Gestionnaire Prévoyance

MISSIONS:

- Traiter les courriers, les courriels et les corbeilles d’encours.
- Gestion des demandes de prestations prévoyance:

- Vérification de la validité et la recevabilité des demandes clients (droits / pièces justificatives).
- S’assurer de la complétude des dossiers et le cas échéant demande les pièces complémentaires nécessaires.
- Instruire les demandes de prestations : analyser la situation du client, déterminer les bénéficiaires et droits aux prestations en fonction des règlements, contrats et régimes.
- Calculer et/ou valider le montant et la mise en paiement des prestations selon les garanties contractuelles (IFC,).
- Saisir les données pour générer les règlements, s’assurer de la conformité et mettre en paiement les prestations.
- Traiter les encours, les rejets et les demandes issues des boîtes techniques.
- Accueillir, informer et conseiller les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de santé et/ou prévoyance:

- Effectuer l'accueil téléphonique
- Participer aux actions de contrôle et faire des propositions afin d'améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Traiter les campagnes de contrôle de persistance des droits, réaliser les enquêtes annuelles pour certaines prestations, vérifier la situation fiscale ainsi que le montant des contributions sociales sur l’applicatif.
- Conseille les clients ou transmettre, le cas échéant, les informations ou demandes aux interlocuteurs compétents.
- Tenir à jour les données clients sur le système d’information.
- Bac + 2 minimum Gestion / Administration ou expérience professionnelle équivalente
- 1 an d’expérience minimum sur un poste similaire
- Connaissances souhaitées dans le domaine de la prévoyance
- Capacités à gérer des activités diversifiées et à développer la polyvalence
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion
- Rigueur et organisation /Capacités à travailler en équipe / Qualités relationnelles
- Aptitudes au conseil personnalisé et maîtrise de la relation téléphonique
- Les plus _
- Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables + télétravail 2 jours/semaine
- Tickets restaurants
- Remboursement transports en commun à 60%
- Plan d'épargne entreprise
- Contrat de santé/prévoyance
- CSE attractif
- Différents accords collectifs contribuant à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso

Qui sommes nous ?
- Présentation de l'entreprise_

Depuis plus de 70 ans, le groupe IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille au travers d’un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd’hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.
- Pourquoi nous rejoindre ?_

Rejoignez un organisme paritaire et dynamique qui bénéficie d’un environnement de travail humain et bienveillant où les opportunités sont nombreuses : conforter ses connaissances au travers de formation adaptées à vos besoins, avoir plus de responsabilités ou encore changer de métier ou de villede réelles perspectives s’offrent à vous, et nous vous accompagnons tout au long de votre carrière.
- Intégrez un Groupe engagé en faveur de la mobilité liée aux transports_

Attentif aux enjeux environnementaux, IRP AUTO met en place des actions permettant:

- de réduire les déplacements domicile-travail (accord télétravail, espaces de restauration ou restaurant d’entreprise) et les déplacements professionnels (outils de réunions à distance, Charte des déplacements professionnels)
- d’inciter à l’utilisation des transports en commun (aide financière selon conditions, flexibilité des horaires de travail)
- de faciliter l’accès aux sites en modes doux (stationnement facilité et sécurisé) »