Chargé de Clientèle Sédentaire

Valoxy RH accompagne une filiale d’un groupe international - acteur reconnu dans les équipements de protection individuelle (EPI)

Dans le cadre d’un renforcement de ses équipes commerciales, Valoxy RH accompagne une filiale française d’un groupe international, experte de la protection auditive sur mesure à usage professionnel.

Afin de mieux accompagner ses clients dans le renouvellement des protections auditives de leurs utilisateurs et de favoriser une adoption élargie de ses solutions, l’entreprise recrute un profil stratégique, au cœur de sa relation client et de son développement commercial.

Certification ISO 9001 et 14001

Nous recherchons un(e):
**Chargé(e) de clientèle sédentaire (H/F)**

**CDI - Poste basé dans les Yvelines (78)**

**Vos missions principales**

Rattaché(e) au directeur de clientèle, vous pilotez un portefeuille de clients professionnels existants. Votre objectif : assurer le renouvellement des protections auditives, développer les ventes complémentaires, et maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Vos responsabilités incluent:

- Relancer les clients pour le **renouvellement quinquennal** des équipements (rebuy), via les outils et méthodes en place
- Promouvoir les **services et accessoires associés** (cross selling / RpU)
- Réaliser les **devis**, enregistrer les **commandes** dans l’ERP (Business Central)
- Mettre à jour et qualifier les données du portefeuille client
- Maintenir une **communication régulière** avec les technico-commerciaux terrain et les Attachés Techniques
- Mener des **rendez-vous en visio** avec les clients et les équipes internes
- Réaliser ponctuellement des déplacements clients (sessions d’empreintes ou rendez-vous commerciaux)
- Suivre les **tableaux de bord**, analyser les performances commerciales et remonter les retours clients

**Profil recherché**

**Formation et expérience**:

- Bac +2 minimum (commerce, négociation, relation client)
- Expérience confirmée en **télévente ou gestion de portefeuille B2B**:

- Une expérience terrain ou en prospection commerciale serait un atout

**Compétences attendues**:

- Sens du service, posture commerciale affirmée, capacité d’écoute
- Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs priorités
- Aisance relationnelle, goût du travail collaboratif
- Esprit d’analyse, autonomie et réactivité

**Maîtrises techniques requises**:

- ERP (idéalement Business Central), Pack Office
- Outils de visio et communication à distance
- Capacité à s’approprier des produits techniques (formation assurée)

**Rémunération attractive**:

- **30 000 € brut annuel fixe**, complété par un **variable lié à la performance commerciale**:

- (indicateurs **:CA, panier moyen (RPU), stratégie ASP - cross & up selling**)
- **Télétravail 1 jour/semaine** possible, **sous réserve de validation managériale et selon la charte interne**:

- ➕ Indemnité NTIC **:53,50 € nets / mois**, plafonnée à **600 €/an**:

- **Titres-restaurant** inclus

**Pourquoi rejoindre cette entreprise**
- Une **structure à taille humaine**, adossée à un **groupe international solide**:

- Un environnement professionnel **exigeant mais bienveillant**, avec une forte spécialisation métier
- Un **poste structurant**, avec une vraie **exposition commerciale** et une **dimension stratégique**:

- Un accompagnement RH de proximité avec **Valoxy RH**, garant de votre intégration et de votre évolution
- De **réelles perspectives de développement professionnel**, à l’échelle de la filiale ou du groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (78310 Maurepas)