System Engineer

**Contexte**:
L'ingénieur système sera responsable de la gestion et de l'optimisation des infrastructures Windows et Citrix XPO dans les datacenters européens.

Il gérera et coordonnera toutes les opérations quotidiennes sur ces plateformes, mettra en œuvre les meilleures pratiques fournies par le fabricant, et rédigera / mettra en œuvre sa feuille de route à 5 ans.

Il supervisera également la conformité de la plate-forme en matière de sécurité et résoudra dans les meilleurs délais tout risque majeur signalé par Infosec.

**Ce que vous ferez dans une journée type**:
Les principales responsabilités comprennent, sans s'y limiter, les suivantes:

- Fournir un leadership technique et la propriété des questions relatives à Windows et Citrix solution (à la fois le matériel et le système d'exploitation, physique ou virtuel).
- Diriger les projets associés à l'amélioration, à la mise à jour ou à la mise en œuvre de matériel et de systèmes d'exploitation Windows et Citrix nouveaux ou existants.
- Superviser et faciliter le processus de gestion des changements informatiques.
- Effectuer le réglage et le dépannage des performances.
- Concevoir, mettre en œuvre et maintenir un processus complet de surveillance et d'alerte sur les plateformes Windows et Citrix.
- Identifier les possibilités d'innovation technique et d'amélioration des processus.
- Concevoir et mettre en œuvre un programme complet et continu de gestion et de planification des versions.
- Rechercher et mettre en œuvre les meilleures pratiques et les outils d'administration système appropriés.
- Gérer les fournisseurs tiers:

- Surveillance et gestion des sauvegardes
- Installation de mises à jour mineures et majeures
- Mise à jour du firmware
- Réunion technique hebdomadaire
- Exercices de reprise après sinistre
- Rechercher et recommander des solutions pour améliorer les performances de l'entreprise et/ou réduire les coûts.
- Configurer, tester, déboguer et documenter les configurations des appareils et des logiciels, le cas échéant.

**Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO**:

- **Compétences analytiques**:

- Identifie et résout les problèmes.
- Apprendre rapidement et acquérir des compétences dans les nouvelles technologies, selon les besoins.
- Fait preuve d'un souci du détail.
- Identifie les possibilités d'accroître l'efficacité et la performance du système et met en œuvre des plans efficaces pour exploiter ces possibilités.
- Forte aptitude à comprendre et à analyser de grandes quantités de données provenant de sources multiples.
- Élaborer des analyses perspicaces, à valeur ajoutée et exploitables, accompagnées d'explications détaillées sur les facteurs à l'origine de ces résultats.
- Rédiger des documents techniques, des procédures, des manuels, etc. complets et détaillés.
- **Compétences en communication**:

- Rédiger de façon claire et informative. Corrige les fautes d'orthographe et de grammaire.
- Être fier de la qualité de la documentation et des présentations et assurer un haut niveau de qualité et de professionnalisme dans tout le travail.
- Présente des informations et des données organisées et complètes, adaptées au public visé.
- Excellentes aptitudes à la négociation pour traiter efficacement avec des personnes et des groupes à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
- Parler couramment le français (obligatoire), l'anglais (avantageux ++).
- **Compétences en gestion du temps**:

- Démontre des compétences en matière de suivi.
- Fournir un soutien rapide et professionnel à tous les clients et fournisseurs internes et externes.
- Prioriser la charge de travail régulière, les tâches spéciales et les projets simultanés, en allouant du temps et des ressources pour s'assurer que le travail est effectué avec précision et efficacité dans les délais établis.
- Être à l'aise avec les outils de planification de projets et de gestion des services.

**Context**:
The System Engineer will be responsible to manage and optimize the Windows and Citrix XPO infrastructures across Europe datacentres.

He will manage and coordinate all day-to-day operation on those platforms, implement the best practice provided by the manufacturer, and write / implement its 5 years road map.

He will also oversee the security compliance of the platform and resolve as soon as possible any major risk reported by Infosec.

**What you’ll do on a typical day**:
Main accountabilities to include but not be limited to:

- Provide technical leadership and ownership of issues relating to Windows and Citrix solution (both hardware and operating system, physical or virtual).
- Lead projects associated to the enhancement upgrade/patching, or implementation of new or existing Windows and Citrix hardware and operating system.
- Provide oversight and facilitation of the IT change management process.
- Conduct performance tuning and troubleshooting.
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