Charge Technique

il y a 4 jours

Ennery, France KSB SAS SERVICE FRANCE Temps plein

Finalité de l’emploi:
Assurer le contact proactif et la satisfaction clients en délai, qualité et coûts ainsi que la rentabilité pour le centre de service, sur les dossiers de réparation ou de mise en place de solutions Service KSB qui lui sont confiés, dans le respect des objectifs qui lui sont assignés.

Missions principales:
 Préparer les devis de réparation sur la base des expertises réalisées en atelier (ou des opérations listées en chantier) et des devis fournisseurs qu'il/elle aura négociés, tout cela dans le respect des règles Groupe (marge par affaire, politique achats,...).
 Préparer les offres clients sur la base de ces devis, en respectant les politiques et consignes du Groupe et les transmettre au client ou au Technico-commercial itinérant/Chargé d'affaires suivant les cas. Négocier l'offre avec le client.
 Planifier avec le Responsable du centre de Service, les dossiers en fonction des délais clients, fournisseurs et des disponibilités techniciens.
 Commander les fournitures puis contrôler la conformité des pièces à réception.
 Préparer les dossiers ateliers avant la réalisation des travaux.
 Suivre ses dossiers et assurer proactivement la relation clients sur les travaux en cours : qualité, délais, alertes, replanification, travaux complémentaires
 Diagnostiquer l'impact d'une non-conformité et l'enregistrer.
 Identifier les travaux complémentaires sur les matériels confiés ou toutes opportunités de vente de solutions KSB SupremeServ, avec réalisation de devis, offres ou transmission du besoin qualifié au Technico-commercial itinérant ou Chargé d’affaires.
 Vérifier que les matériels KSB présents en atelier pour réparation ou sur les sites clients sont bien enregistrés et localisés dans les outils de relation clients groupe.
 Finaliser avec le responsable du centre de Service le rapport de fin de travaux et l'envoyer au client.
 Peut-être amené à réaliser des manipulations techniques.

Bac+2/3 avec expérience significative en milieu industriel.

Compétences techniques souhaitées:

- Lecture de plans mécaniques
- Connaissances de base en gestion (notions de coûts, rentabilité, délais).
- Connaissance des outils informatiques du pack office (la connaissance de MyKSB et SAV2000 serait un plus)

Aptitudes comportementales:
Contribuer à la bonne image du métier et de KSB, participer à la bonne intégration des collaborateurs, contribuer au bon esprit d'équipe, faire preuve d’exemplarité, avoir de l’estime de l'autre, faire preuve d’intégrité, être orienté client, s’adapter face au changement, être force de proposition et proactif.

Qui sommes nous ?

**KSB c'est **

La filiale française du groupe allemand KSB de dimension internationale (16 000 collaborateurs passionnants et passionnés, présent sur les 5 continents, 30 sites de production), spécialisée dans la fabrication de pompes, de robinetterie et la commercialisation de services associés.

1400 personnes avec des tonnes d'idées et de projets

Une entreprise qui allie la fiabilité d’un groupe allemand et l’agilité à la française

Pourquoi KSB va vous plaire ?

Nous pourrions vous dire pleins de choses... que nous sommes à l'écoute et humains, qu'il y a de belles carrières, que l'on travaille (souvent) dans la bonne humeur... nous pourrions vous le dire...

Le mieux ? Renseignez-vous

Et surtout n’oubliez paschaque rencontre est porteuse d’un changement possible

  • Alternance - Chargé de Clientèle Technique -f/h

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    Ennery, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: Alternance - Chargé de clientèle technique - Ennery F/H **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Description et profil**: Avant de postuler, merci de prendre en considération le message ci-dessous: Nous ne recrutons pas pour une alternance sur un niveau Bac +2/3/5. Nous...

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    Ennery, France Auto Bilan Ennery Temps plein

    **Overview** A la recherche d’un un Contrôleur Technique Automobile (H/F) pour un CDD ( novembre et décembre 2024). **Duties** - Effectuer des contrôles techniques sur les véhicules conformément aux normes en vigueur - Effectuer des contrôles techniques sur les motos. - Utiliser des outils manuels pour inspecter les véhicules - Identifier et...

  • Conseiller Technique à Distance en Alternance

    il y a 2 semaines

    Ennery, France CFA DUCRETET Temps plein

    **FORMATION EN ALTERNANCE 12 MOIS EN PARTENARIAT AVEC L'ENTREPRISE DARTY** RENTREE 12 MAI 2025 En tant que **Support Technique H/F**, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux clients et de résoudre leurs problèmes. - **Vos missions**:_ - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients - Collaborer avec les équipes...

  • Assistant(E) Technique Et Administratif

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    Vous aimez **organiser**, **gérer** et être le **pilier administratif**des projets techniques ? Le métier d’**Assistant(e) technique** est fait pour vous . **Missions principales**: Activité principale L'assistant(e) / Administratif - le traitement administratif de dossiers administratif. - l’organisation des agendas, réunions et rendez-vous,...

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    Assistant(e) Technique - Service Maintenance en Serrurerie / MenuiserieVous aimez organiser, gérer et être le pilier administratif des projets techniques ? Le métier d'Assistant(e) technique est fait pour vous .Missions principales:Activité principale d'assistant(e) TechniqueGestion des plannings d'interventions des techniciensGestion des...

  • Chargé d'Offres H/F

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    Ennery, France Grafton Temps plein

    Chargé d'offres H/F Lieu : Enerry (57) Type de contrat : Intérim Durée : 18 mois Salaire : en fonction du profil Langue : Anglais courant (indispensable) Vous souhaitez travailler dans un environnement international ? j'ai un poste pour vous ! Nous recherchons pour le compte de notre client leader mondial des solutions énergétique un...

  • Chargée de Planification

    il y a 2 jours

    Ennery, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...

  • Chargé(E) D'affaire

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    Ennery, France Phoenix job Temps plein

    Phoenix Job recherche pour son client basé à Ennery un(e) chargé(e) d'affaire, période d’essai en intérim puis CDI. A ce titre, vos fonctions consistent à: - Accroître les affaires des clients existants - Prospecter et visiter les clients ou prospect pour le développement commercial, l'amélioration des ventes et des parts de marché - Rédiger...

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    John Cockerill – Chargé d’études commerciales Animé depuis 1817 par l’esprit d’entreprendre et la soif d’innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l’accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle...

  • Chargé d'études Commerciales

    il y a 3 jours

    Ennery, France Rely Temps plein

    John Cockerill, catalyseur d’opportunités Animé depuis 1817 par l’esprit d’entreprendre et la soif d’innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable,...