Agent D'accueil

il y a 3 jours

SaintÉgrève, France Ville de Saint-Egrève Temps plein

Rejoindre la Ville ou le CCAS de Saint-Égrève, c'est intégrer une collectivité territoriale dynamique, composée d'environ 500 agents, et riche de métiers diversifiés.

C'est aussi travailler dans un cadre agréable, au sein d'une commune dotée de nombreuses infrastructures. La politique RH de la collectivité est sensible à l'accompagnement de ses agents, tout au long de leur parcours professionnel.

Avec 17 000 habitants, la Ville de Saint-Égrève, 6ème commune de la Métropole de Grenoble, bénéficie d’une situation géographique privilégiée aux portes de Grenoble.

Au sein du service accueil et relations usagers, l'agent assure l'accueil central de l'Hôtel de Ville et contribue aux accueils spécialisés « Formalités Administratives » et « État Civil ».

**Attributions principales**
- Accueil physique et orientation de l'ensemble des usagers vers les services ou organismes compétents
- Contact direct et permanent avec les administrés et l'ensemble des services
- Gestion des demandes des usagers et des services
- Accueil téléphonique et orientation des appels vers les services
- Mise à disposition du public de l'ensemble des informations à caractère général, relatif aux prestations rendues par la collectivité et à la vie de la commune
- Recherche de toute information pouvant faciliter les réponses aux usagers

**Attributions secondaires ou ponctuelles**
En cas de nécessité, remplacement de l’agent chargé des fonctions de vaguemestre/courrier

Participation aux permanences le jeudi jusqu'à 19h30 (par roulement)

**Qualifications**
- Bac exigé et/ou expérience significative dans des missions d'accueil du public
- Utilisation de l’outil informatique (traitement de texte, utilisation de logiciels métiers)
- Permis B souhaité

**Compétences et qualités requises**
- Accueillir le public avec amabilité et avoir une présentation adaptée
- Goût du contact humain, aisance relationnelle
- Maîtrise des techniques d'écoute et Savoir s'adapter aux différents publics et situations
- Savoir faire preuve d'initiative, de réactivité et de polyvalence notamment par rapport au service accueil/standard
- Savoir s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Maîtrise de l’orthographe
- Savoir faire preuve de rigueur et d'organisation
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Capacité à travailler en équipe
- Devoir de réserve et de confidentialité, avoir intégré la notion de service public

**Conditions de travail et rémunération**
- 36h/semaine avec RTT
- Aménagement du temps de travail possible (si formule à 36h/semaine : 1 demi-journée par semaine non travaillée, si formule à 40h par semaine : 1 jour non travaillé tous les 15 jours)
- Télétravail possible 1 jour/semaine
- Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire + 13ème mois + prime CIA annuelle (au prorata du temps de travail)
- Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 80 % (plafond à 99 euros/mois), cumulable avec le plan mobilité incluant le versement de 300 euros pour 100 jours de trajets annuels effectués dans un mode de transport éligible (vélo, trottinette, covoiturage...)
- Restauration collective avec prise en charge à 50 % par la collectivité
- Possibilité d’adhésion au Comité des Œuvres Sociales (COS) - permettant de bénéficier de nombreux avantages (chèques vacances, etc...)
- Accompagnement dans la montée en compétences (formations)
- Participation à la complémentaire santé et à la prévoyance

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Saint-Égrève, France ALCATRAZ ADVENTURE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous assurerez un service client de qualité tout en gérant...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Saint-Égrève, France ALCATRAZ ADVENTURE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique pour la période de fin d'année. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous assurerez un service...

  • Cdi - Agent D'accueil (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France IFAE Accueil Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des agents d'accueil en entreprise **pour le compte de ses clients et partenaires en Ile-de-France. Vos missions: - **l'accueil physique**: - **Appels téléphonique**: - **la gestion des courriers et autres tâches administratives** Vous souhaitez vous engager dans **une carrière dans les métiers de l'accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Saint-Égrève, France ALCATRAZ ADVENTURE Temps plein

    **Agent D'accueil (H/F)** **Alcatraz Adventure recrute !** Polyvalent(e) et très à l’aise au contact du public, vous aurez pour mission principale: - L’accueil d’une clientèle allant de 7 à 77 ans, - Durant les horaires d’ouverture de la salle, vous devrez gérer les encaissements, la création de badges à l’aide d’un logiciel simple...

  • Agent D'accueil Et de Surveillance

    il y a 2 jours

    Saint-Quentin, France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    **Description entreprise**: Depuis 1966, **Accueil & Promotion**est un acteur majeur de l'inclusion sociale. Grâce à une approche humaine et personnalisée, nous offrons à tous, des jeunes aux seniors, un accompagnement sur mesure pour les aider à surmonter les difficultés et à retrouver leur place dans la société. **Description du poste**: Nous...

  • Cdi Assistant Accueil

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France IFAE Accueil Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des agents administratifs H/F en entreprise pour le compte de ses clients et partenaires en Ile-de-France.** Vos **missions**: - Accueil physique et téléphonique - Gestion du courrier et autres tâches administratives - Saisie comptable : bons de livraison, factures - Suivi des heures atelier et chantier avec affectation sur...

  • Agent D’accueil

    il y a 3 jours

    Fontaines-Saint-Martin, France Mairie de Fontaines Saint-Martin Temps plein

    **La commune de Fontaines Saint-Martin (métropole de Lyon) 3.100 habitants, située dans le Val de Saône, recherche un/une agent d’accueil à temps partiel afin de renforcer le poste d’accueil à temps complet.** Temps partiel (20 heures) - travail le samedi matin par roulement Lieu de travail : mairie de Fontaines-Saint-Martin (69270) Cadre...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 semaines

    56920 Saint-Gérand, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil afin d'assurer les vacations du mercredis pour le compte de l'un de nos clients basé à St Gérand (56). Une formation rémunérée vous sera proposée début décembre ou...

  • Agent de L’accueil de Jour

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Ville de Saint-Herblain Temps plein

    Direction de la solidarité, service séniors. **Contexte****: Au sein de la ville, la direction de la solidarité est structurée en 3 services, accompagnés par une cellule de gestion: - Action sociale, - Seniors, - Enfance et famille. Placé sous l’autorité de la Directrice de la Solidarité, le service Seniors coordonne la politique de soutien à...

  • Un Agent D'accueil Du Siege Et Assistant de

    il y a 2 jours

    Saint-Louis, France Saint-Louis Agglomération Temps plein

    Située en Alsace, dans le sud-est du Département du Haut-Rhin, Saint-Louis Agglomération constitue l'aboutissement du développement de la coopération intercommunale dans la région des trois frontières intégrant la volonté politique de disposer d'une structure opérationnelle en cohérence avec l'aménagement du territoire. **Vos principales...