Assistant / Assistante Service Clients
il y a 1 semaine
Temporis La Roche sur Yon, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles sur l’agglomération Yonnaise et les secteurs du Poiré sur Vie, Essarts en Bocage, Chantonnay, Moutiers les Mauxfaits recherche pour un de ses clients spécialisé dans les systèmes d'information et de communication à La Roche sur Yon, un(e) « Assistant Service clients » H/F.
L’assistant service clients a pour mission de participer à l’optimisation de l’expérience clients des sociétés du groupe.
Intégré dans une équipe, il est l’interface entre les clients et l'ensemble des structures du groupe, et utilise les différents canaux de contacts (téléphone, mail, courrier) dans un esprit de service et de fidélisation.
**Dans le cadre de vos missions**:
- Vous assurez la réception des appels entrants des sociétés clientes, prospects ou partenaires dans un objectif de qualité de service (appels traités / appels présentés, durée des appels, prise en charge dès le 1er appel ) ;
- Vous contrôlez les informations du client (nom, adresse, numéro de téléphone ) et le cas échéant, modifiez les éléments dans l’extranet clients (Do Com) / CRM ;
- Vous qualifiez les appels entrants et le cas échéant, ouvrez les demandes d’interventions pour les techniciens ;
- Vous analysez et orientez les interlocuteurs vers les différents collaborateurs des sociétés en prenant en compte les spécificités et les évolutions de l’organisation ;
- Vous informez, assistez, conseillez le client sur le suivi de sa commande ;
- Vous faites preuve d'initiatives en soumettant des propositions/solutions visant à améliorer la qualité de service ;
- Vous représentez l’image de marque de la société et du groupe.
**Votre profil**:
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans les domaines du service client, de préférence dans les solutions numériques. La maîtrise d'un ERP est impérative.
Poste à pourvoir rapidement
En complément du salaire, les primes d’intérim (10% d'indemnité de congés payés et 10% d’indemnités de fin de mission) viennent s’ajouter.
Et ce n'est pas tout Rejoindre Temporis, c’est aussi bénéficier des avantages du FASTT (garde d’enfant, déplacement, mobilité, logement.) et d’une mutuelle intérimaire.
**Mais aussi un accompagnement personnalisé**: des acomptes à la demande tous les mercredis, un CE riche en partenaires locaux, un Compte Epargne Temps rémunéré à 5% (facultatif).
Cette opportunité vous plaît ?
2 ans
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Assistant service client
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps pleinLe poste de Assistant service client (H/F)METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans la location de véhicules, un(e) Assistant service client (H/F).Au sein du service client, vos missions seront les suivantes : - Créer et gérer les OR (Ords de réparation) relatif au SAV sur les véhicules,- Gérer la...
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ASSISTANT SERVICE CLIENT
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps pleinLe poste de ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F)METIER INTERIM LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans la vente de bus UN ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F).Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination des activités liées au service client.Vos missions : - suivi des demandes de garanties- gestion des ordres de réparation-...
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Assistant de Service Juridique
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client spécialiste de la conception, fabrication et vente de vérandas et pergolas dans le basin Yonnais, un assistant administratif (H/F) **Descriptif du poste**: Intégré au sein d'une équipe, vous serez rattaché.e au responsable juridique, vous aurez pour mission: Effectuer le suivi des...
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Assistant comptable client et trésorerie H/F
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Cavac Temps pleinNous recrutons un(e) assistant(e) comptable clients et trésorerie pour intégrer notre pôle finance. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi de la comptabilité clients : relances en lien avec les services concernés, lettrage des comptes, affectation des règlements, etc. - Saisir les opérations diverses d'ajustement - Gérer...
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Assistant Comptable Clients et Trésorerie H/F
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Cavac Temps pleinNous recrutons un(e) assistant(e) comptable clients et trésorerie pour intégrer notre pôle finance. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi de la comptabilité clients : relances en lien avec les services concernés, lettrage des comptes, affectation des règlements, etc. - Saisir les opérations diverses d'ajustement - Gérer...
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Assistant Service Client
il y a 5 heures
Ivry-sur-Seine, France ORLY INTERNATIONAL Temps pleinL’assistant service client logistique est l'interlocuteur-trice privilégié(e) des clients de l'entreprise, chargé(e) de gérer les demandes des clients, de coordonner les expéditions et de garantir la satisfaction des clients en assurant un service de haute qualité. Missions: - Coordonner les expéditions en collaboration avec les transporteurs et...
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Assistant(E) Commerciale
il y a 6 heures
La Roche-sur-Yon, France REV EVAS'YON ADAPT EVAS'YON Temps plein**Présentation et domaine d'intervention**: L’activité de Rev Evas’Yon est dédiée au transport scolaire adapté, à la location de mini-bus et au transfert depuis le domicile vers l’aéroport Nantes ou la gare. « L’Assistante Commerciale » exerce une collaboration à caractère administratif, ou commercial en orientant les clients et en...
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Assistant comptable clients et trésorerie H/F
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France CAVAC Temps pleinNous recrutons un(e) assistant(e) comptable clients et trésorerie pour intégrer notre pôle finance.Vos principales missions seront les suivantes :Assurer le suivi de la comptabilité clients : relances en lien avec les services concernés, lettrage des comptes, affectation des règlements, etc.Saisir les opérations diverses d'ajustementGérer les remises...
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Assistant de Service Social
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Focsie Temps pleinDans le cadre de sa forte croissance, FOCSIE recherche un.e Assistant.e Social.e du travail en CDI sur le secteur de la Roche sur Yon rattaché.e à l’agence de la Roche sur Yon Vos missions - Accompagner les salariés d’une entreprise aussi bien sur le plan professionnel que personnel (actions collectives, suivi individuel...) votre rôle, être :...
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Assistant(E) de Service Social
il y a 5 jours
La Roche-sur-Yon, France CHD Vendée - DRH Temps pleinVenez rejoindre un établissement dynamique et avec de nombreux projets ! Le CHD Vendée est le centre hospitalier de référence du département de La Vendée et l’un des plus importants centres hospitaliers non universitaires de France. Notre établissement propose une offre de soins complète et de proximité sur l’ensemble de ses 3 sites : La Roche...
