Responsable D'agence

il y a 2 semaines

Morlaix, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Responsable d’agence adjoint : un poste à votre image**

En qualité d’adjoint au responsable d’agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence adjoint**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:
**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération**: 28 k€ brut annuel
- Lieu : Morlaix (29)- Référence : RAAMORLAIX- Contrat : Contrat à Durée Indéterminée- Je postule à cette offre

  • Responsable D'agence

    il y a 3 jours

    Morlaix, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons...

  • Responsable d'agence

    il y a 6 jours

    Morlaix, France Vitalliance Temps plein

    Join to apply for the Responsable d'agence (H/F) role at Vitalliance This range is provided by Vitalliance. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre future ouverture d'agence à Morlaix (29). À propos de nous Créée il y a...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Morlaix, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 4 semaines

    Morlaix, France Vitalliance Siège Temps plein

    Le ou la responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur(drice) de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - Relation Clients :...

  • Responsable D'agence Morlaix

    il y a 2 semaines

    Morlaix, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Le Groupe ACTUAL recherche un(e) Responsable d'Agence pour son agence située à Morlaix (29). Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous pilotez l'agence en toute autonomie et jouez un rôle clé dans son développement commercial et opérationnel. Véritable chef d'orchestre, vous prenez les décisions stratégiques nécessaires pour...

  • Responsable D'agence Adjoint

    il y a 3 jours

    Morlaix, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 22 heures

    Morlaix, France FINISTERE HABITAT Temps plein

    Finistère Habitat, est un acteur majeur du logement social sur le département du Finistère avec un parc de 11 000 logements sociaux répartis dans 219 communes du Finistère. L'office intervient pour construire des logements et les proposer à la location au plus grand nombre, y compris celles et ceux dont les ressources sont les plus modestes. Pour...

  • Assistant D'agence Habitat

    il y a 5 jours

    Morlaix, France Technitoit Temps plein

    **Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l’habitat** recherche ses **talents** de demain ! Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd’hui **notre futur Assistant d'agence Habitat H/F** ! **Rejoins notre équipe dynamique !** Au sein d’une équipe de passionnés, tu seras responsable de...

  • Assistant D'agence Habitat

    il y a 5 jours

    Morlaix, France Technitoit Temps plein

    **Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l’habitat** recherche ses **talents** de demain ! Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd’hui **notre futur Assistant d'agence Habitat H/F** ! **Rejoins notre équipe dynamique !** Au sein d’une équipe de passionnés, tu seras responsable de...

  • Responsable administration et finances

    il y a 6 jours

    Morlaix, France CENTRE DEPARTEMENTAL DE GESTION DE LA FO Temps plein

    Nous recherchons, pour l'une de nos collectivités du secteur de Morlaix, un/une responsable de l'administration et des finances (F/H). L'office du tourisme assure les missions : d'accueil du public, de communication, de commercialisation. Il assure également des missions de développement touristique et, sous convention de mandat, l'intégralité de la...