Business Analyst Support

il y a 5 jours

Bordeaux, France Lùkla Temps plein

Vos missions:
Apporter un support sur son périmètre fonctionnel:
Analyser les incidents remontés par les utilisateurs, apporter des solutions adéquates
Analyser les demandes de service ou de renseignement des clients, les challenger et identifier de nouveaux besoins potentiels
Participer à la supervision des traitements applicatifs (batch, flux, ?)
Escalader les correctifs vers les équipes CLIENT (Métier, Factory, Exploitation, Support Niveau 1, ?)
Prioriser les actions selon les urgences et les impacts, savoir remonter les alertes
Redresser les données

Amélioration continue de l?activité du Support?:
Identifier et apporter des solutions pour faciliter et simplifier l?activité du Support Niveau 2
Capitaliser sur les problématiques rencontrées et les solutions apportées:
Maitriser, suivre et piloter son périmètre fonctionnel?:
Réaliser le reporting de l?avancement, des risques et alertes fonctionnelles
Maitriser son backlog d?incidents
Prioriser les correctifs à apporter en Production

Tester les correctifs de Production?:
Participer à la mise en place de la stratégie de Tests
Identifier/créer les données de tests fonctionnels
Spécifier et exécuter les cas de tests fonctionnels
Décrire et suivre les anomalies détectées lors de la phase de tests fonctionnels

Compétences fonctionnelles et techniques:
Expériences/Missions sur du support N2 obligatoires

Connaissance impérative d?un ou plusieurs domaines fonctionnels/métiers de la gestion commerciale:

- Commerce (Offre, négociation, contrat, référentiel)
- Approvisionnement (Achat, vente, stocks, pénalité)
- Finance (Facturation, contrôle facture, comptabilité)

Environnement Technique:
? Maitrise du SQL
? Comprendre les principes d?architecture applicative (Flux, Batch, modules, infra, ?)
? Expérience dans le support applicatif
? Outils : Spira Plan, Suite Google
? Connaissance des outils, rédaction et exécution de tests

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Amiltone Temps plein

    Les missions du poste En tant que Business Analyst technico-Fonctionnel (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes: ? Pilotage d'un périmètre...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France B-Hive Engineering Temps plein

    B-Hive est une jeune société d’ingénierie spécialisée notamment dans le domaine de l'IT. Nous proposons à nos clients des prestations d’assistance technique, de support opérationnel et de gestion de projet. Crée en **septembre 2017**, B-Hive a connu une croissance importante et compte actuellement plus de** 700 collaborateurs **et **10**...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST Bordeaux recrute un / une BUSINESS ANALYST** **GESER BEST Bordeaux, recherche pour ses projets en IT un / une BUSINESS ANALYST** Au sein d’une équipe projet et en lien avec les concepteurs et les utilisateurs, vous êtes en charge de: - Recueil de besoins notamment auprès des métiers - Etude et analyse des besoins - Rédaction des...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 5COM CONSULTING Temps plein

    Objectifs et livrablesMissions principalesRédiger les user stories et les faire valider par le PO, évaluer la complexité et faire une proposition de lotissement le cas échéant. Durant cette phase, le Business Analyst devra également préparer les arbitrages éventuels pour prise de décisionDéfinir la stratégie de recette, décrire l?ensemble des cas...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST INGENIERIE** *** **Depuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique.** **Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets.** **La dimension de notre entreprise et son...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    Objectifs et livrablesMissions principalesRédiger les user stories et les faire valider par le PO, évaluer la complexité et faire une proposition de lotissement le cas échéant. Durant cette phase, le Business Analyst devra également préparer les arbitrages éventuels pour prise de décisionDéfinir la stratégie de recette, décrire l'ensemble des cas...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleRejoignez nos équipes et intervenez sur un projet chez un de nos partenaires grands-comptes du secteur de la finance sur Bordeaux. Pour cela notre équipe d'experts vous accompagnera sur votre poste en tant que consultant Business Analyst (H/F).Votre Mission, Si Vous L'acceptezEn tant que Business Analyst vos missions...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    ? Quel sera ton poste ? ?Business Analyst / QA Odoo H/F?Lieu : Proche de Bordeaux? Télétravail : 2j/5? Contexte client :En tant que Business Analyst / QA Odoo, tu seras au c?ur de la transformation digitale de nos clients. Tu interviendras sur des projets variés, allant de l'analyse des besoins à la mise en ?uvre de solutions sur mesure.Tu auras pour...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Kapa IT Temps plein

    En tant que **Business Analyst**, vous serez l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Votre mission principale sera de comprendre les enjeux opérationnels, d’analyser les besoins fonctionnels et de participer à la mise en œuvre de solutions performantes et adaptées. Vos responsabilités: - Recueillir, analyser et...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE SYD Temps plein

    Quel sera ton poste ? Business Analyst / QA Odoo H/FLieu : Proche de Bordeaux Télétravail : 2j/5 Contexte ClientEn tant que Business Analyst / QA Odoo, tu seras au cœur de la transformation digitale de nos clients. Tu interviendras sur des projets variés, allant de l'analyse des besoins à la mise en œuvre de solutions sur mesure.Tu Auras Pour Missions...