Gestionnaire Sénior en Prévoyance Collective

**Description du poste et Missions**:
**Missions / Raison d’être**
- Assurer la gestion et le traitement des dossiers prestations sur les garanties Indemnités Journalières (IJ), Invalidité et Décès dans le respect de la réglementation, des dispositions contractuelles et des processus internes et en conformité avec les objectifs fixés à l’unité (productivité, délai de traitement, qualité de service client ).
- Apporter les réponses appropriées aux clients entreprises, salariés et bénéficiaires qui sollicitent Chorum sur les thèmes liés aux garanties gérées, conformément aux engagements clients en matière de qualité de service et de délai de réponse

**Descriptif des activités**

**Assurer l’instruction des dossiers et l’information des clients entreprises, salariés et bénéficiaires**:

- Vérifie la complétude du dossier et le cas échéant demande les pièces complémentaires à l’entreprise ou au particulier
- Assure le règlement des prestations pour les garanties Indemnités Journalières (IJ), Invalidité et Décès
- Procède aux analyses préalables sur les conditions d’ouverture ou de prolongation
- Garantit la qualité de ses dossiers par auto-contrôle
- Saisit dans l’applicatif les éléments nécessaires au traitement du dossier
- Procède au classement des pièces pour archivage

**Relation client**:

- Prend en charge les appels téléphoniques et en assure le traitement complet
- Répond aux courriers, mails et messages extranet reçus des clients
- Identifie les demandes clients afférentes au suivi de leurs dossiers et en assure le traitement
- Fait remonter à son responsable d’équipe les réclamations clients qui pourraient arriver directement à son niveau

**Profil recherché**:
**Le Gestionnaire Sénior en prévoyance collective possède une excellente maîtrise technique des garanties IJ et Invalidité sur des contrats collectifs.**

Une expérience sur les contrats décès est un plus.

Il fait preuve d'autonomie, de rigueur, est investi et met tout en œuvre pour satisfaire les clients.

**Informations utiles**:

- Localisation Châtillon - 92, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire Non défini
- Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
- Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Production - Gestion/Maintenance, Services à la personne/aux entreprises
- Secteur Banque/Assurance/Finance, Services aux Personnes/Particuliers
- Télétravail Occasionnel

**Avantages**:

- Titres restaurants
- Télétravail
- CE
- horaires flexibles
- Remboursement à 50% du titre de transport
- Vous rejoignez une Entreprise dynamique qui fait partie du Groupe Vyv (45000 collaborateurs)

**Qui sommes nous ?**:
Chorum 140 avenue de la République - 92320 Châtillon - France

**CHORUM EST LA SEULE MUTUELLE 100% DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS DE L’ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE**
Chorum est le premier opérateur de protection sociale complémentaire de l’Économie sociale et solidaire. Elle protège 715 000 personnes, soit 30% du marché de l’ESS, et plus de 23 000 associations et structures de l’ESS. Née il y a plus de 60 ans au sein de la Mutualité, elle propose aux entreprises et salariés du secteur une offre globale de garanties et de services adaptés à leurs besoins en matière de prévoyance, santé, épargne, IARD, retraite et ingénierie sociale. Depuis le 1er janvier 2019, la marque Chorum est la référence affinitaire de l’ESS pour le Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France. L’ensemble des composantes du groupe VYV et leurs 40 000 collaborateurs, protège 10 millions de personnes et propose des solutions adaptées à plus de 72 000 employeurs publics et privés.