Référent Technique

Référence de l’offre
2300063V

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupe
Direct Assurance

Famille métierAssurance

Localisation
RENNES, Ille-et-Vilaine

**Votre rôle et vos missions**:
Sous la supervision d’un manager d’équipe, vous occuperez le poste de référent technique sinistres. Vous intégrerez une communauté souriante et dynamique de cadres techniques qui participe activement à l’accompagnement des gestionnaires et à l’amélioration continue de la gestion des sinistres Auto et de la relation avec nos clients.

Vous prendrez notamment en charge les missions suivantes:
**Assistance technique et amélioration continue**:

- Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé
- Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques
- Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
- Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier

**Activité opérationnelle**:

- Contribuer à l’activité opérationnelle par le traitement de sinistres complexes ou particuliers en gestion personnalisée

**Votre profil**:
Diplômé(e) d’un BAC + 3 en Assurance, vous justifiez d’une solide expérience professionnelle dans la gestion de sinistres automobile, compétence T5 comprise. La maitrise du T6 serait un plus.

Vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour:

- Vos qualités de pédagogue et de coach, et votre implication dans les plans d’action pouvant être mis en place : vous savez collaborer efficacement avec des collègues de divers horizons, en favorisant un environnement de travail inclusif et collaboratif.
- Votre enthousiasme contagieux.
- Votre rôle clé dans l’optimisation de la satisfaction client.
- Votre proactivité : vous êtes dans une démarche de recherche de solutions, d’amélioration continue des compétences et process. Vous avez le sens du résultat et de l’impulsion positive.
- Vos compétences en communication : vous êtes capable de présenter des concepts techniques de manière claire, concise et accessible.
- Votre expertise technique des polices d’assurance et votre compréhension approfondie des réglementations en constante évolution.

Le poste est basé à Rennes.

**Votre environnement de travail**:

- Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?
- Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable.
- Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

**Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992**, Direct Assurance propose également des offres d’assurance habitation, moto, santé et protection juridique. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work 2020 et 2021 **dans un environnement convivial, dynamique et digital** ? Alors vous êtes au bon endroit

**Vous allez aimer grandir à nos côtés.**

**Vous allez aimer innover avec nous.**

**Vous allez aimer que nos clients nous adorent.**

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

Nous offrons:

- **Une qualité de vie au travail **:l’épanouissement de nos collaborateurs est au cœur de nos priorités. Nous vous offrons un cadre de travail agréable et collaboratif avec des espaces de détente, et des événements réguliers organisés pour fédérer notre communauté.
- **Des parcours de développement professionnel clairs et personnalisés**, afin de vous accompagner dans votre évolution au sein de notre entreprise. Rejoindre Direct Assurance, c'est ainsi avoir accès à un réseau de talents et de compétences variées, et pouvoir bénéficier de perspectives d'évolution à l'international au sein du Groupe.
- **Un engagement fort sur l'inclusion **:nous nous engageons à faire de notre entreprise un lieu de travail ouvert et bienveillant, où chacun peut s'épanouir.
- **De nombreux avantages sociaux**: télétravail, dispositifs d’épargne salariale, places e