Chargé(E) Clientèle Santé

il y a 13 heures

Puteaux, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur secteur pharmaceutique, un(e) Chargé(e) de clientèle Santé. Poste basé à La Défense et à pouvoir dans le cadre d’un CDI.**
**Votre fonction**:
Au sein du département relation clients, vous initiez, entretenez et développez la relation client auprès des patients utilisateurs de produits et autres acteurs du réseau de soins en fournissant un service performant, innovant et proactif.

Vous êtes naturellement attiré(e) par les relations humaines et souhaitez apporter votre expertise et votre énergie pour animer une communauté de patients qui s’interroge sur sa maladie, son traitement et sa qualité de vie. Nourri par ces échanges quotidiens orientés B2C, vous incarnez la relation client.
- Entretenir et développer les relations clients pour conseiller et promouvoir nos produits, nos services et leur utilisation
- Envoi des échantillons et outils pédagogiques aux contacts : choix des produits, documents, services, traçabilité, suivi des envois, gestion du stock.
- Assurer un suivi proactif et régulier des contacts : collecte et mise à jour d’information, enrichissement de la base de données.
- Collaborer avec la force de vente pour optimiser la prise en charge des clients
- Venir en support de l’organisation des évènements patients de votre portefeuille clients
- Participer aux salons, évènements internes/externes

**Votre profil**:

- S’exprimer clairement et efficacement
- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique
- Saisir rapidement des données
- Se conformer à des processus de traitement de l’information
- Qualité rédactionnelle
- Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, power point, Excel)
- Sensibilité aux outils numériques
- Maîtrise de SFDC appréciée
- Maîtriser les bases de la technique de vente par téléphone (négociation, relation client) & adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client
- Ecoute (porter un intérêt sincère à l’autre, lui prêter une oreille attentive et poser les bonnes questions)
- Empathie (capacité à se mettre à la place de l'autre pour comprendre ce qu'il ressent et quels sont ses besoins ; versus compassion, sentiment qui porte à plaindre autrui et à partager ses souffrances
- Excellence du service (placer le client au cœur de ses préoccupations, comprendre ses besoins, ses modes de fonctionnement, ses habitudes de consommation pour anticiper ses besoins et le servir du mieux possible)
- Adaptabilité (se montrer flexible, ouvert à de nouveaux défis, faire preuve d’optimisme et de résilience face aux changements. Associées : curiosité, résilience, optimisme, audace, esprit d’initiative, agilité)
- Gestion du stress, du temps et de la productivité (parvenir à réguler et canaliser son stress en étant capable de le reconnaître et d’adopter la bonne attitude pour retrouver son calme et ses moyens notamment dans la gestion des émotions patients)
- Enthousiasme au sens large

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...

  • Chargé Clientèle Santé

    il y a 13 heures

    Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Supply Puteaux - 92, CDI Détail du poste Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur secteur pharmaceutique,...

  • Cadre de santé en SSIAD

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Smart Santé Conseil Temps plein

    À propos de nous*À propos de nousSmart Santé Conseil, entité duGroupe Smart Santé*, est spécialisée dans l'accompagnement RH et opérationnel des établissements de santé.Nous proposons une approche moderne du travail sur le terrain, adaptée aux besoins des professionnels de santé en quête d'autonomie et de flexibilité.AvecSmart Santé Conseil,...

  • Chargé(E) de Clientèle Cdd

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France iziwork Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la vente et le fret de Gaz en bonbonne. Il recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour en remplacement longue durée **À propos de la mission**: Gestion administrative: - Gestion des appels / mails / fax et courriers entrants et sortants relatifs à la gestion courante du - portefeuille - Saisie des factures et avoirs -...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Expectra Temps plein

    Opportunité de Carrière : Devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels ! Nous recrutons pour le compte de notre client, un groupe d'envergure spécialisé dans les services BtoB, un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).Rémunération : 30/ 31k€ annuel + prime mensuel (50/100€/ mois) + Intéressement & participation1 jour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Adsearch Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle téléphonique (H/F)** **_En Bref_** **:Mission Intérim longue durée - Puteaux (92) - Chargé de clientèle téléphonique (H/F) - 24k - Secteur conformité électrique - Rigueur - Réactivité - Relationnel(le)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver...

  • Chargé de Clientele

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Dynamis RH Temps plein

    **Dynamis-RH**, spécialiste sur les métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l’un de ses clients, un(e) Chargé de Clientele H/F. **Description**: Au sein d'une entreprise dans le secteur de l'Energie, nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F dans le cadre d'un CDI sur...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France LEADER Temps plein

    Avec ses 600 agences réparties sur tout le territoire français, Actual est un partenaire incontournable pour les entreprises en quête de talents. En plus de son réseau étendu, Actual dispose de 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, ce qui lui permet d'offrir des solutions complètes et personnalisées à ses clients. Nous sommes à la...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence Leader Paris Tertiaire recherche pour son client, spécialisée dans la location d'outillage de BTP, **un(e) Chargé de Clientèle H/F.** Au sein du service client et directement sous la responsabilité du Responsable du centre de contact B to B, vous traitez les demandes exprimées par les clients (demande d'informations, envoi d'offres et de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence Leader Paris Tertiaire recherche pour son client, spécialisée dans la location d'outillage de BTP, **un(e) Chargé de Clientèle H/F.** Au sein du service client et directement sous la responsabilité du Responsable du centre de contact B to B, vous traitez les demandes exprimées par les clients (demande d'informations, envoi d'offres et de...