1 Charge de Clientele

**_Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?_*** La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie. La MSA Loire-Atlantique - Vendée compte plus de 540 collaborateurs, répartis sur deux départements, mobilisés pour mettre en œuvre les différentes facettes du guichet unique de la protection sociale. Nous recrutons pour notre pôle Service aux Entreprises, **1 chargé de clientèle H/F en CDI** sur notre site de La Roche sur Yon (85). **Votre mission** Vous aurez pour mission d’assurer l’information et le conseil auprès des entreprises, de représenter l’organisme auprès des entreprises, des élus et des partenaires, et d’assurer la promotion et la diffusion de l’offre de service globale de la MSA auprès des entreprises: **_ > Informer et conseiller les entreprises en incarnant l’interlocuteur unique :_*** - recueil des problématiques identifiées par les entreprises, - accompagnement si besoin des entreprises en difficulté sur le plan du paiement des cotisations, - coordination des opérations menées en back office afin d’apporter une réponse globale provenant d’un interlocuteur unique (service aux entreprises), **_> Apporter votre expertise dans le traitement global des dossiers dans un contexte de guichet unique : conseil lors du dossier d’affiliation, changements de statuts, cessation d’activité..;_** **_ > Représenter l’organisme auprès des entreprises, des élus, des partenaires et valoriser l’image de la MSA, au travers notamment de la participation active aux différentes manifestations (Fête de l’Agriculture, Forums entreprises );_** - promotion et diffusion de l’offre de service globale de la MSA auprès des entreprises ; - réalisation de campagnes de sensibilisation, et/ou des formations sur l’appropriation des services en ligne, - information sur les actions de prévention possibles (risques professionnels, santé, action sanitaire et sociale), **_> Accompagner les entreprises aux démarches MSA._** **Nous recherchons quel profil ?** - Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une formation supérieure type Ecole de Commerce, IAE Commerce et gestion, licence de gestion, licence AES, master 2 GOPAS - Rigueur, réactivité et autonomie sont des qualités qui vous caractérisent. - Vous savez démontrer vos capacités d’initiative et d’adaptation au service de la satisfaction client. - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité à communiquer face à des publics variés. - Vous avez une appétence et démontrez de la curiosité pour travailler dans un environnement numérique. - Vous êtes titulaire de conduire B en cours de validité car de fréquents déplacements professionnels sur le département de la Vendée sont à prévoir. Vous avez le profil que nous recherchons** **? Alors venez rejoindre nos équipes Un parcours de formation est prévu à votre prise de poste et vous serez accueilli au sein d’un collectif dynamique, à l’écoute et disponible pour vous accompagner dans votre prise de fonction. **Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ?** Le poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI. CDI à temps plein avec de nombreux avantages et facilités de travail : contrat de 35H/semaine / horaires modulables selon vos impératifs (enfants, ) / télétravail possible après prise complète du poste. La rémunération mensuelle est de 2 129,31 € bruts, primes semestrielles, chèques déjeuner (9,80€), mutuelle, prévoyance, intéressement, Comité d’Entreprise.