Responsable Clientèle Particuliers

**Description de l'entreprise**:
**Qui sommes-nous ? LA banque SANS distance **

La **_BRED Banque Populaire_** est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International.

Elle poursuit son développement grâce à ses **6300 salariés** qui accompagnent 1,3 million de clients, en s’appuyant sur des valeurs fortes**: proximité, solidarité et entreprenariat.**

La **_BRED _**affirme sa volonté d’être une **banque responsable et engagée** en plaçant la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de sa stratégie. Elle a obtenu le Label égalité AFNOR et un « Sustainability Rating » A1 par Moody’s ESG Solutions.

Rejoindre la **_BRED_**, c’est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.

**Et Vous, si vous rejoignez la Bred ?**

Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui accorde une place importante à la **polyvalence, la responsabilisation et la prise d’initiative** de ses collaborateurs.

Les **perspectives d’évolution sont nombreuses** au sein de la BRED : plus de 1000 collaborateurs bénéficient chaque année d’une mobilité au sein nos différentes filières métier en métropole, en outre-mer et à l’international.

**Poste et missions**:
Nous recrutons un Responsable Clientèle Particuliers H/F à la Réunion, en contrat CDI.

Au sein d’une équipe d’experts, vous serez l’interlocuteur principal de l’ensemble de la clientèle particuliers (grand public, moyen et haut-de-gamme).

Vos missions seront les suivantes:

- **Accompagner**vos clients dans la réalisation de leurs projets autour du financement, de l’épargne, de l’assurance et de la banque au quotidien.
- **Fidéliser**vos clients par le suivi de vos dossiers et par votre réactivité pour apporter un service de qualité.
- **Développer**votre portefeuille par la conquête de nouveaux clients via des actions de prospections, de recommandations et de prescriptions.
- **Maîtriser**les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires

**Profil et compétences requises**:

- Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans un poste similaire en agence avec la gestion d'un portefeuille clients ou en centre de relation clientèle
- Vous êtes titulaire au minimum d’un bac +3 à bac+5
- Vous avez un excellent relationnel, des qualités d’écoute et l’esprit d’équipe.
- Vous prêtez une attention particulière à la satisfaction client

Localisation du poste : Ile de la Réunion

Chacun à sa place à la place à la Bred, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de Handicap.

**Nous rejoindre ? C’est bénéficier des avantages liés à notre politique RH**:

- **Un suivi de carrière personnalisé** en lien avec votre manager et votre Responsable RH
- **Un package social attractif**:
- Rémunération fixe définie en fonction de votre parcours, afin de valoriser votre formation et votre expérience
- Prime variable fixée sur vos objectifs collectifs et individuels
- Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
- Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
- **Autres avantages**: Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, primes de crèche et de scolarité, Comité d’Entreprise

**Informations complémentaires sur le poste**: