Responsable de Production

**Contexte**

Notre Groupe Learnation, multi-sites (80 salariés entre Paris et Rouen), leader dans la formation professionnelle en langues à distance et composé de 3 entités recrute son Responsable de production, basé à Paris.

Nous accompagnons les entreprises, particuliers et écoles de langues pour
répondre à leurs besoins en formation en langues étrangères. Notre groupe en pleine croissance offre de belles perspectives d'avenir à ses collaborateurs.

Au service de l'équipe pédagogique, l'objectif du poste est de gérer la production des cours, en optimisant les plannings des formateurs et les coûts de production en fonction des besoins des clients. Le poste permet des interactions constantes avec différents interlocuteurs, et également avec nos centres de production à l'étranger.

La politique d'embauche du groupe Learnation vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap dans ses effectifs.

Vous serez chargé d'accomplir les principales missions suivantes:
**_Mission n° 1 : _**
- Assurer la production des formations
- Développer, mettre en place et suivre les tableaux de bords relatifs à la production (Taux d'occupation)
- Veiller à la capacité de la production des formations (avoir assez de formateurs avec les compétences requises pour répondre aux demandes entrantes)
- Prendre en compte les statistiques qualités

**_Mission n° 2 : _**
- Optimiser la production des cours
- Suivre et analyser les tableaux de bords
- Comprendre le comportement des apprenants
- Construire des modèles statistiques correspondant aux divers moments de l'année, du mois et de la journée en termes de prise de cours et de taux d'occupation
- Être en contact avec les (3) centres de production offshore en ce qui concerne la gestion de planning
- Gérer la répartition des cours entre les formateurs freelances et les formateurs fulltime
- Trouver les actions qui réduisent les heures de formateurs non utilisée
- Proposer des solutions pour optimiser la production de cours
- Travailler avec le service pédagogique et le CRM pour utiliser au mieux le temps des formateurs.
- Planifier, avec les teamleaders le temps de vacances des formateurs

**_Mission n° 3 : _**
- Maitriser les coûts de production
- Suivre le coût de production et construire des modèles pour anticiper les coûts dans l'avenir.
- Revoir et maîtriser le système d'incentives
- Valoriser le temps passé à faire d'autres tâches (gestion de la qualité, production de ressources)
- Maitriser les systèmes de facturation des différents types de formateurs
- Être force de proposition pour une meilleur organisation

Mission n° 4 : Responsable des certification externes

À ce titre, le salarié doit:

- Être en maîtrise du SMQ
- Connaitre les différentes certifications applicables sur le marché de la formation
- Mettre à jour les documents existants et aider les responsables de processus à gérer garder les bonnes pratiques, surveiller leurs objectifs et mettre à jour leurs éléments de preuve
- Pour l'ISO, faire un audit interne de chaque processus par année
- Vérifier et mettre à jour les affichages
- Informer le management de tout changement de la norme.

Mission n° 5 : Participation au fonctionnement de l’entreprise et autres activités annexes

À ce titre, le salarié doit:

- Contribuer à la bonne marche du département pédagogique

Mission n° 6 : Organisation du comité qualité trimestriel

À ce titre, le salarié doit:

- Déterminer les dates du comité qualité et envoyer les invitations
- Mettre à jour le tableau de bord qualité
- Créer une présentation PowerPoint
- Envoyer le tableau de bord et la présentation aux participants avant la réunion
- Animer le comité qualité
- Préparer un compte rendu avec les actions à mener et l’envoyer aux participants
- Réaliser une synthèse du comité qualité à partager en interne
- Suivre les actions à mener et faire des rappels aux concernés si nécessaire
- Partager les suggestions d’amélioration proposées par des apprenants

**_Les savoir-faire du poste : _**
- Manager à distance et à proximité
- Rédiger des annonces et effectuer des entretiens
- Réaliser des entretiens annuels et disciplinaires
- Mettre en place des accords de collaboration
- Piloter une équipe de formateur
- Utiliser les outils bureautiques et informatiques (Pack Office, PoEdit, WordPress )
- Parler et rédiger en français et en anglais ainsi que traduire d'une langue à l'autre

Compétences requises:

- Bilingue anglais (2nd langue appréciée)
- Très bonne maîtrise des outils numériques et bureautiques
- Expérience dans la gestion des coûts de production d’une entreprise

Type d'emploi : CDI

Pris en charge des tickets restaurant est à 60% par l'employeur
Formation : Bac+5 requis

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste