Manager Opérationnel

**Manager opérationnel - Pôle Production**:

- CDI
- NEVERS
- 34 000 € par an
- NIVEAU 5C
- Télétravail possible
- NVHADD116321

**CAF DE LA NIEVRE**:
La Caf de la Nièvre est à la recherche de son **Responsable d'unité** pour intégrer le Service à l'allocataire.

Rejoignez nous, intégrez une entreprise de 120 collaborateurs impliqués, attentifs au service rendu à l'allocataire et soudés autour des valeurs de service public et de la Branche Famille.

Le service à l'allocataire est composé de 79 collaborateurs, organisés en unités spécialisées ou polyvalentes (2 unités de production, 1 unité ligne du public,1 atelier régional, 1 atelier national, 1 cellule appui métiers, 1 unité gestion des tiers et des personnes, 1 unité Allocation journalière du proche aidant, allocation journalière de présence parentale )

Aidez vos futurs collègues à relever les défis qui leur sont confiés : 81 000 habitants sont couverts par au moins une prestation légale, soit 40% de la population du département, l'accès aux droits et leur paiement juste et régulier est donc un fort enjeu.

De plus, très impliquée dans le réseau, la Caf de le Nièvre dispose d'un Service national et un Service régional d'entraide à la production n, elle est également caisse pivot de plusieurs activités mutualisées (Allocation journalière du proche aidant, allocation journalière de présence parentale, gestion des tiers et des personnes).

Rejoindre la Caf de la Nièvre c'est rejoindre un collectif à taille humaine, au sein de la branche famille, avec des salariés fiers de leurs métiers, impliqués dans la qualité de service et ayant une forte culture du résultat.

**Description du poste**:
Placé (e) sous la responsabilité de la Responsable Production, vous aurez en charge une Unité Production : 11 Gestionnaires conseils allocataires et 1 technicien ASFNR.

**Vos missions seront les suivantes**:
- Piloter et animer une équipe de Techniciens et Gestionnaires conseils allocataires dans ses différentes dimensions ;
- Assurer le management de l'équipe en intégrant les dimensions RH et piloter les activités, en fonction des objectifs assignés et de leurs échéances ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction dans le respect du plan de contrôle interne et de la Démarche qualité intégrée (DQI) ;
- Décliner les objectifs opérationnels de l' unité, suivre leur réalisation, analyser les résultats et proposer des plans d'actions correctives ;
- Mettre en place les outils de suivi et de supervision de l'activité pour l'amélioration des performances collectives et individuelles ;
- Effectuer le reporting des résultats des activités et argumenter au besoin ;
- Définir et proposer à sa hiérarchie les choix d'organisation dans son unité pour optimiser le service rendu et le développement des compétences des agents ;
- Participer à la résolution quotidienne des problèmes pour optimiser l'action de l'unité de travail;
- Participer, en tant que personne-ressource à des projets ou missions spécifiques ;
- Être acteur du changement, par une communication et un accompagnement adaptés et par une posture positive et efficace ;
- Veiller à remonter à la hiérarchie tout élément susceptible d'impacter le bon fonctionnement du service.
- Collaborer et participer à l'exécution d'activités dédiées à l'encadrement du service dans un objectif d'entraide et de continuité de service (astreinte accueil, consignes de production et supervision plan de charge, supervision des rejets et accompagnement à leur reprise, supervision des Bonnes Pratiques)
- Favoriser et développer des coopérations avec différents acteurs internes et externes, partenaires, participer à des réunions régionales et nationales

Toutes ces missions seront réalisées dans le respect du secret professionnel et de la politique de sécurité du système d'information.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Pour mener à bien votre mission, vous:

- Avez des aptitudes au management;
- Avez des capacités d'organisation et d'animation de groupe;
- Savez gérer des projets en mobilisant les ressources, en fédérant une équipe autour du projet;
- Avez la capacité à gérer les priorités ;
- Faites preuve d'analyse et de synthèse;
- Etes force de proposition tout en sachant rendre compte;
- Avez des qualités relationnelles et un sens du travail en équipe,
- Connaissez la législation de la branche Famille et des procédures internes,
- Connaissez notre système d'information (Cristal, Nim's...)
- Maîtrisez les outils informatiques

Permis B exigé.

**Votre formation**:
Une expérience significative au sein d'un organisme de protection sociale sera appréciée.

Formation Bac+2 en management ou gestion de projet attendue.

**Informations complémentaires**:
Nous vous proposons:

- **une rémunération brute mensuelle à partir de 2435**e** brut ( par 14 mois, soit 34000 € annuels), négociable selon profil;**

**_ durée hebdomadaire de 39h avec 20 jours de rtt, ou forfait jours annuel;**
- un **cadre de travail rénové**, agréable