Chargé(E) D'accueil Polyvalent de Stationnement

**À nos côtés, repensez la mobilité urbaine **

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés - villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

**Créativité, responsabilité et proximité**

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients. Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 200 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

**Rejoignez un acteur majeur du stationnement**

Implanté dans 242 villes et avec 680 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 246 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

**Prêts à rallier nos équipes ?**

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

**Missions**

Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs et sous la responsabilité de la Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer l’accueil de manière appropriée auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings de l'aéroport de NANTES ATLANTIQUE (Bouguenais). Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme dans la lignée des valeurs véhiculées par EFFIA.

Les principales responsabilités liées à ce poste sont:

- Intervenir sur l'ensemble des sites de votre périmètre les week-ends (2 week ends sur 3 travaillés), pour un total de 16 heures par semaine.
- Assister, informer, répondre aux demandes clients via l’interphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction propres à une activité de service, en tenant compte des spécificités de l’environnement des parcs concernés
- Accueillir et informer les clients sur l’utilisation des parcs de stationnements et des services annexes
- Suivre l’occupation des sites
- Veiller à la bonne tenue des sites sous tous ces aspects
- Signaler tout dysfonctionnement constaté
- Assurer l'entretien et la maintenance des équipements (péage, et autres...) en appliquant les consignes et procédures EFFIA
- Garantir la propreté des sites afin d’assurer une qualité de service optimale

Le poste est basé à NANTES AEROPORT (44 BOUGUENAIS)

**Profil**

- Vous avez le sens de l’accueil et du service et savez écouter et comprendre les besoins des clients ;
- Dynamique et sociable, votre aisance relationnelle vous permet de garder une attitude positive en toutes circonstances ;
- Vous apprécier travailler en autonomie et savez faire preuve de polyvalence ;
- Organisé(e), vous êtes capable de hierarchisér vos priorités et de gérer efficacement vos missions ;
- Idéalement, vous disposee d'un niveau d’études équivalent au brevet des collèges et vous maitrisez l'anglais couramment ;
- Vous êtes apte à obtenir les habilitations nécessaires au poste (électrique, incendie, sécurité ).

Une formation aux outils informatiques internes et au matériel sera dispensée à la prise de poste ainsi qu’un parcours de formation en e-learning.

**Ce que nous avons à offrir**

- Rémunération: 568.34euros brut sur 13 mois - Prime Continuité Service, 17.37€ brut
- Indemnité de nettoyage 7.61 euros nets mensuels par mois complet de présence
- Majoration heure de nuit, dimanche et jour férié
- Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
- Remboursement transport domicile/travail 50%.
- Dispositif d’épargne salariale
- Intéressement, Participation
- CSE dynamique
- Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue
- Ce poste est particulièrement adapté à toute personne recherchant un complément d’activité ou une organisation du temps de travail réduite (étudiants, cu