Infirirmier Cellule Parcours Patients

**À propos de nous**:
Les Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc proposent une offre de soins alliant excellence et proximité, dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes, au sein de 4 sites : un site à Sallanches réunissant l’hôpital et l’EHPAD, deux sites à Chamonix (hôpital et EHPAD), et un site à Cluses (Médipôle - centre de soins et de santé).

Ils comprennent notamment un bloc opératoire de 6 salles et un plateau technique complet, avec un équipement en imagerie médicale (radio, scanner, IRM).

**Mission**:
**Définition du poste**:
***La cellule de coordination des parcours patients, composée d’une équipe paramédicale et d’un référent médical, a pour but de fluidifier, personnaliser, optimiser et de sécuriser les parcours patients au sein des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc. A ce jour, elle se compose de 3 IDE avec une supervision à distance médicale.

**Missions**:

- Affectation du lit le plus adéquat aux patients dans le respect des règles établies
- Alerte sur les incidents, les dysfonctionnements et les risques relatifs à la gestion des lits
- Archivage des documents permettant une traçabilité des échanges avec les services cliniques (annulations )
- Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs (projet)
- Contrôle de la cohérence des données / informations spécifiques au domaine d’activité
- Contrôle permanent du statut des patients à hospitaliser et hospitalisés dans le logiciel de gestion des lits
- Diffusion de la disponibilité des lits aux gardes administratives et soignantes
- Paramétrage de l’outil de gestion des lits (projet)
- Réception, contrôle et traitement des demandes d’hébergement et mise en œuvre de solutions pour les hébergements hors périmètre gérés par la cellule de gestion des lits
- Recueil des informations orales et écrites relatives aux prévisions et flux de patients (entrées, transferts et sorties)
- Relance des services cliniques pour une exhaustivité des informations nécessaires à la gestion des lits (motif d’entrée )
- Renseignement et suivi d’indicateurs sur l’activité de gestion des lits
- Saisie des données relatives aux préprogrammés et aux non-programmés et mise à jour des mouvements entrées/sorties (programmations, déprogrammations, non venues) dans le logiciel de gestion des lits (projet)
- Ouverture des dossiers et suivis des demandes d'hébergement dans les structures d'aval, Via Trajectoire, en lien avec les médecins des unités, les cadres et équipes soignantes
- Réaliser les demandes de rapatriement des patients

**Profil**:
**PROFIL souhaité**:
Niveau II
Diplôme d’Etat d’infirmier.

**Savoir-Faire**:

- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
- Analyser et optimiser un / des processus
- Analyser et prioriser des informations
- Argumenter et convaincre avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe)
- Créer et développer une relation de confiance et d’aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage
- Décider entre différentes propositions
- Identifier, analyser des erreurs dans la communication ou le traitement d’informations et en rechercher les causes
- Négocier des accords sur des affectations ou des conditions d’affectation momentanées
- Travailler en équipe / en réseau
- Utiliser des logiciels métiers
- Utiliser une procédure, un langage, un protocole, une réglementation

**Connaissances requises**
- Accueil téléphonique
- Bureautique
- Classement et archivistique
- Communication / relations interpersonnelles
- Éthique et déontologie professionnelles
- Gestion du stress
- Médicales générales et/ou scientifiques, soins
- Organisation et fonctionnement interne de l’établissement
- Règles d’hébergement et thésaurus des pathologies

**Relations professionnelles les plus fréquentes**:

- Médecins pour validation et demandes d’affectation des patients
- Equipe soignante pour échange d’informations sur les mouvements de patients et pour informations complémentaires sur la prise en charge des patients
- Urgences des spécialités prises en charge par la cellule de gestion des lits pour validation médicale de l’admission des patients
- Patients pour régulation de la programmation du séjour (structures d'aval)
- Cadres pour décision d’affection pour des patients dont la situation nécessite une expertise poussée
- Cadre paramédical de pôle pour arbitrage
- Administrateur de garde pour réalisation d’hébergement en situation exceptionnelle

**Lieu d’exercice**:

- Différents sites des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc (Chamonix - Sallanches - Cluses)
- Service : Cellule parcours patient

***Modalité d’activité**:

- Agent à repos variable (poste à 100%)
- Amplitude horaire variable selon la saisonnalité : 10h 20h / 9h 21h / 12h 18h
- Cycle de trava