Proxi Po

**Mission demandée Objectifs de la mission Mission**: Compréhension des différents bots mis à disposition de Hello bank et BNP Paribas (HelloïZ et Telmi). En tant que Proxy PO, prise en charge des évolutions autour des chatbots / Voicebots et assurance de l'amélioration continue du produit au sein d'une Squad agile (scrum). Sujets très variés, allant des bots informationnels à des bots transactionnels. Participation aux évolutions et aux optimisations nécessaires pour l?amélioration des performances des chatbots HelloïZ et Telmi.

**Prestations demandées Principales missions**: Assurance de l'amélioration continue Proposition des améliorations sur les bots. Identification des enrichissements de contenus et maintien de la couche sociale des bots. Garantie de la bonne qualité du produit Analyse des feedback et veille à l?amélioration de l'expérience Veille au bon niveau de performance des bots, génération des reportings et suivi des KPIs. Participation à la gestion des incidents : Investigation sur les bugs remontés, recette des correctifs.

Participation à la recette des User Story