Réceptionniste D'hôtel

**Offre d'emploi - Réceptionniste H/F**
**CDI - 39h/semaine**

**À propos de nous**:
Notre établissement, Ibis** et ibis Budget** Nantes Nord Treillières, est un hôtel chaleureux et convivial, entièrement rénové en 2023, situé dans la zone de Ragon, à la sortie de Nantes. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un accueil irréprochable et une expérience inoubliable.

**Description du poste**:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDI à temps plein (39h/semaine) pour renforcer notre équipe.

**Vos missions principales**:

- Accueillir chaleureusement la clientèle (physique et téléphonique)
- Assurer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out)
- Gérer les réservations et optimiser l'occupation des chambres
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales
- Encaisser les paiements et tenir la caisse
- Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client
- Respecter les procédures internes et les standards de qualité

**Profil recherché**:

- Première expérience en réception hôtelière souhaitée
- La maitrise des outils Accor et notamment d'Opéra Cloud est un vrai plus.
- Bonne présentation et sens du service client développé
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus)

**Conditions**:

- Contrat : CDI 39h/semaine
- Rémunération : 2091€ brut mensuel
- Poste à pourvoir : immédiatement
- Travail en horaires variables (matin, soir, week-end) avec un week-end de garanti toutes les 3 semaines.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un environnement de travail convivial et professionnel
- De réelles opportunités de développement et d'évolution
- Un établissement à taille humaine où votre contribution est valorisée
- Une mutuelle prise en charge intégralement par l'entreprise.

**Pour postuler**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,18€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 44119 Treillières: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 05/05/2025