Qualiticien(Ne)

Rejoignez l’équipe qualité des EHPAD Le Vollier et La Providence

Implantée à Bouère, au sud-est de la Mayenne, à seulement 20 km de Château-Gontier et 13 km de Sablé-sur-Sarthe, la Résidence Le Vollier est un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) de 60 places. Elle est rattachée à une direction commune avec l’EHPAD La Providence, situé à Meslay-du-Maine, établissement de 83 lits accompagné d’une équipe de 70 professionnels.

Dans ce cadre dynamique et bien structuré, nous recherchons un(e) Qualiticien(ne) pour intervenir à temps partiel sur les deux établissements.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégré(e) au service qualité, vous serez un maillon essentiel de la démarche d’amélioration continue de la qualité. En lien avec les équipes de soins, les services logistiques, administratifs et hôteliers, vous accompagnerez la mise en œuvre des référentiels qualité, coordonnerez les évaluations internes et externes, et veillerez à la bonne gestion du système documentaire.

**Missions principales**:
En tant que Qualiticien(ne), vous pilotez et animez la démarche qualité au sein des deux EHPAD. Vous êtes garant(e) du développement, du suivi et de la structuration du système de management de la qualité, en lien avec les orientations institutionnelles.

**Activités principales**:

- Déployer et entretenir le système documentaire qualité (rédaction, validation, diffusion, archivage)
- Coordonner la politique qualité et animer les groupes de travail d’amélioration continue
- Mettre en œuvre un système de gestion des événements indésirables et assurer leur suivi réglementaire
- Analyser les indicateurs qualité et produire des tableaux de bord pour le pilotage stratégique
- Former les professionnels aux outils et méthodes qualité
- Organiser et piloter les audits internes et les évaluations (interne/externe)
- Participer aux réunions institutionnelles (instances, pluridisciplinaires, COPIL qualité )
- Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des résidents
- Assurer une veille normative, documentaire et réglementaire

**Compétences et qualités attendues**

Formation et expérience:

- Diplôme Bac +2 minimum avec spécialisation ou formation en qualité

Savoir-faire:

- Connaissance des outils qualité : 5M, AMDEC, etc.
- Pratique de la gestion de projet et du management par processus
- Maîtrise des outils bureautiques et de reporting
- Capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction
- Animation de groupes de travail et conduite d’audits internes

Savoir-être:

- Organisation, rigueur, autonomie
- Sens de l’écoute, esprit d’analyse, diplomatie
- Réactivité et dynamisme
- Qualités relationnelles affirmées

Relations fonctionnelles:

- Tous les services des EHPAD : soins, logistique, cuisine, animation, psychologie, diététique, services administratifs et résidents.

**Candidature**: