Un Agent D'accueil Spécialisé ou Une Agente

il y a 3 heures

Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

A 300 km de Paris, possédant une gare TGV à 70 minutes de Paris, à 30 minutes de Rennes et du Mans, la Mayenne est un département rural de 310000 habitants classé parmi les 10 premiers selon l’INSEE pour sa qualité de vie. La maison départementale de l’Autonomie est située à 10 minutes à pied de la gare TGV.

La Maison départementale de l’autonomie (MDA) est un service du Conseil départemental de la Mayenne, créé en 2014, en charge de la mise en œuvre de la politique départementale en direction des personnes âgées et des personnes en situation de handicap et de la politique de Santé de proximité.

Elle regroupe:

- les services Personnes âgées et Personnes en situation de handicap du Conseil départemental, y compris ceux des chargés de relations avec les établissements et services médico-sociaux (ESMS) ;
- les services de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) ;
- les Centres locaux d'information et de coordination (CLIC).

La MDA intervient au service des personnes âgées, des enfants et adultes en situation de handicap et de leurs aidants : elle assure l’accueil, l’information, l’instruction, l’évaluation médico-sociale, jusqu’à l’accompagnement, en passant par la gestion et la transformation de l’offre Adulte en situation de handicap et de l’offre en direction des personnes âgées, aux côtés des Etablissements et des Services Médico Sociaux (ESMS).

La MDA compte une centaine de collaborateurs, répartis au sein de services transversaux dont le service Accueil et accompagnement et de trois services en charge de l’instruction et de l’évaluation médico-sociale des demandes individuelles : un service Enfants, un service Adulte et un service Personnes âgées.

Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du service accueil et accompagnement, vous serez chargé de:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers ou des partenaires à Laval ou sur les antennes déployées sur le département.
- Informer la personne sur ses droits à compensation.
- Aider à la complétude des dossiers de demande.
- Orienter la personne vers les partenaires internes ou externes en fonction de ses besoins et de ses demandes.
- Contribuer à faciliter le traitement des demandes des personnes, en se tenant informer sur les droits, en travaillant en lien avec les autres professionnels de la MDA, en intervenant, le cas échéant sur l’enregistrement des demandes dans le logiciel métier.

Ø _Référence grade : cadre d’emplois d’adjoint administratif à grade de rédacteur ;_

Ø _Référence métier : agent d’accueil spécialisé ;_

Ø Connaissances de l’environnement sanitaire, médico-social et social et des partenaires internes et externes ;
Ø Excellentes qualités relationnelles et d’écoute ;
Ø Autonomie, rigueur, méthode, sens de l'organisation ;
Ø Réactivité et capacité d’adaptation au changement ;
Ø Capacité à travailler en équipe ;
Ø Etre force de propositions dans l’amélioration continue de la qualité de service ;
Ø Maîtrise des outils bureautiques.

**Contraintes particulières**:

- Déplacements en voiture fréquents (véhicule de service). L’agent pourra être amené à assurer des permanences en dehors de sa résidence administrative.

**Résidence administrative**: 12 quai de Bootz 53000 LAVAL

  • Agent D'accueil Spécialisé Agente D'accueil

    il y a 3 heures

    Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction de l'Autonomie Service: Service Accueil et Accompagnement Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): B ; C Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Adjoint administratif territorial ; Adjoint administratif territorial principal de 2ème classe ; Adjoint...

  • Agent Spécialisé

    il y a 2 jours

    Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction des Bâtiments Service: Unité bâtiments centre Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): C Filière(s): Technique Référence(s) grade(s): Adjoint technique territorial ; Adjoint technique territorial principal de 2ème classe ; Adjoint technique territorial principal de...

  • agent d'accueil

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Basic-Fit Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Murat, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F/N) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Boulevard Murat, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un...

  • Agent spécialisé chauffagiste/électrotechnicien

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Conseil départemental de la Mayenne Temps plein

    Direction :Direction des BâtimentsService :Agence Technique Départementale BâtimentsType d'emploi :Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels)Catégorie(s) :B ; CFilière(s) :TechniqueRéférence(s) grade(s) :Adjoint technique territorial ; Adjoint technique territorial principal de 2ème classe ; Adjoint technique territorial...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Boulevard Murat, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 15 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Mayenne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Marechal de Lattre de Tassigny, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...

  • 3 Agents polyvalents d'entretien, de restauration et d'accueil

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France Conseil départemental de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne recrute ses futurs Agents polyvalents d'entretien, de restauration et d'accueil (F/H) pour ses collèges publics - Pourquoi pas vous ?Vous recherchez un emploi porteur de sens, au cœur des établissements scolaires, même sans expérience ? Ce recrutement est fait pour vous 3 postes sont à pourvoir sur le secteur de LavalVos...