Gestionnaire Adv

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et à l’aise avec les outils numériques ? Vous aimez coordonner, suivre, anticiper ? Alors, n'hésitez plus, **Transports DEPAEUW**est fait pour vous DEPAEUW, c'est une entreprise à la culture familiale, patrimoniale et environnementale forte. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : sur 380 collaborateurs, l’ancienneté moyenne est de 9 ans. C’est qu’au-delà de leur mission d’approvisionnement, ils trouvent un petit plus, non ? Nous, on en est persuadé. Nous rejoindre, c’est participer à la fidélité, la qualité et le développement de nos transports en proposant des solutions adaptées aux besoins clients : transport routier de marchandises, transport en pupitre, transport en plateau, transport spécifique,Tout en bénéficiant d’une adhésion au Groupement FLO, une force pour faire bénéficier à nos clients de la synergie des moyens et des savoir-faire transport et logistique des entreprises - membres qui maillent la France entière. Avantages: - Mutuelle - Tickets restautants - Participation - Intéressement - Chèques cadeaux **Votre mission** Au sein de notre site de **Lompret**, vous assurez la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients, en interface directe avec les équipes internes (exploitation, affrètement, logistique, facturation). Vos responsabilités: - Gérer les demandes clients avec rigueur et réactivité - Intégrer les commandes avec toutes les informations nécessaires à leur bon traitement - Annoncer les flux aux services concernés dans les délais adaptés - Suivre la bonne exécution de la prestation, de la commande à la facturation - Détecter et résoudre les anomalies ou litiges éventuels - Coordonner les échanges entre les services et maintenir une relation client fluide et professionnelle Poste basé sur **Lompret (59) - CDI** **Pourquoi rejoindre DEPAEUW ?** - Une **PME familiale à taille humaine**, indépendante, solide et bienveillante - Un poste **clé**, formé en interne, avec des interactions variées - Un cadre de travail agréable, des outils récents et une vraie qualité de vie au travail avec pour objectif le "Mieux Travailler Ensemble" - Un esprit d’équipe porté par des valeurs de proximité, de fidélité et de professionnalisme Vos avantages: - Intéressement + participation - Tickets restaurant - Mutuelle avec des garanties supérieurs à deux niveaux d'options - Avantages CSE avec notamment une carte cadeau à Noël, chèques vacances et billetterie à prix réduits **Profil recherché** - Formation ou expérience en transport, logistique, ADV ou relation client - Très bonne **maîtrise des outils numériques**, en particulier **Excel** - À l’aise avec les environnements multi-plateformes (clients et internes) - Rigueur, autonomie, dynamisme et excellent relationnel - Sens du service, de l’organisation et de la priorisation