Chargé de Gestion Locative

**IDF Habitat, coopérative Hlm engagée pour un habitat abordable, durable et pour tous.**

**Droit fondamental, nous voulons rendre le logement accessible à tous et partout.**C’est notre raison d’être, notre engagement et notre combat depuis plus de 70 ans. Nous œuvrons ainsi au quotidien pour répondre aux défis sociétaux, sociaux et environnementaux actuels et à venir.

Acteur majeur et dynamique de l’habitat social, IDF Habitat gère près de 12 700 logements sociaux, principalement dans le Val de Marne (94) et les Hauts de Seine Sud (92), et construit en moyenne 110 à 150 logements par an.

Coopérative à taille humaine, **nous recrutons DES TALENTS dans une grande diversité de métier : gestion locative, maîtrise d’ouvrage, gestion de proximité, fonctions supports**

**Nous rejoindre, c’est s’engager au service de l’intérêt général, donner du sens à votre métier et votre carrière en partageant et en défendant nos valeurs humanistes telles que la solidarité, la proximité, la responsabilité, la coopération et la qualité de service.**

**Rejoignez l’ensemble de nos collaborateurs(trices) qui font vivre chaque jour nos valeurs et portent nos ambitions.**

**En tant que Chargé(e) de gestion locative, vos principales missions**:
**Missions**

**Sous l’autorité du Responsable territoire et cadre de vie, il est l’interlocuteur de référence des locataires d’un secteur de patrimoine en matière de gestion locative.**

Il a notamment pour mission la gestion du bail et le suivi du locataire, de l’entrée à la sortie du logement, la prévention et le traitement amiable des impayés de loyer et des troubles de jouissance.

**Parmi vos activités principales et responsabilités**
- **Gestion de l’entrée du locataire.**_

Gérer l’installation administrative du locataire:
„ Organise et réalise la signature du bail,

„ Informe le nouvel entrant du contenu du contrat et des annexes, le sensibilise sur ses droits et devoirs, aux modalités de paiement du loyer (argumentaire sur le prélèvement automatique).

„ Il suit particulièrement la bonne mise en place des aides au logement et établit le dossier APL.

„ Il complète les formulaires administratifs dans le cadre des nouveaux programmes en lien avec les services concernés.

Il saisit l’ensemble des informations pour le quittancement et le suivi du locataire.
- **Gestion de la situation du locataire**_

Il accueille, apporte les réponses en matière de vie du bail (rubrique de loyers et de charges, explication de premier niveau sur l’évolution des loyers, des charges, du SLS, ) et de recouvrement.

Il prend en charge les réponses écrites et courriers aux locataires de son secteur en matière de gestion locative et administrative.

Il prend en charge l’ensemble des réclamations des locataires de son secteur en matière de gestion locative et administrative (courriers, appels, accueil physique )

Il met à jour les dossiers locataires (coordonnées, modification situation familiale ) et élabore des avenants au bail dans les cas prévus par la réglementation.

Il saisit et s’assure du suivi des assurances des locataires.

Concernant les parkings et boxes il informe sur l’offre, fait signer les contrats de location, et suit le bail jusqu’à la résiliation.

Il participe à la gestion des réclamations pour troubles de jouissance.
- **Régularisation des charges et gestion des budgets**_

Il constitue le dossier de charges.

Il participe à l’élaboration des budgets.

Il assure la régularisation des charges générales et individuelles y compris celles des copropriétés et commerces.

Il s’assure de l’ajustement des provisions individuelles.

En lien avec le responsable de site, il rencontre les amicales de locataires et les informe sur la régularisation des charges.

Il met à jour les tableaux de bord.
- **Recouvrement et pré-contentieux**_

Il détecte les impayés naissants, met en œuvre les relances dans la phase amiable dans le cadre des procédures d’IDF Habitat.

„ Il vérifie mensuellement l’état des impayés, assure les relances amiables des primo-débiteurs en privilégiant les contacts téléphoniques et les prises de rendez-vous individuels, en apportant une vigilance particulière aux nouveaux entrants (lettres de relance, convocations), recherche une solution adaptée : orientation vers le travailleur social), mobilisation des dispositifs d’aide, contractualisation d’un plan d’apurement.

„ Il suit chaque mois le respect des plans d’apurement, les plans de surendettement, les garanties aux impayés de loyers.

En cas d’échec, il prépare les éléments permettant un passage du dossier au service contentieux. Il informe le service contentieux des événements à prendre en compte dans la gestion du dossier.
- **La sortie du locataire**_

Il assure le traitement du congé du locataire et identifie le délai de préavis.

„ Il valide et saisit la date de sortie du logement.

„ Il informe le service attributions et le responsable de territoire du congé, ainsi que les partenaires (CAF,).

Il réalise le décompte du