Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F)

**Présentation de la société**

Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est une filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Elle a développé, depuis le début des années 1980, une forte expertise de la gestion administrative et financière des plans d’actionnariat managers (stock-options, actions gratuites, etc...).

Leader reconnu sur le marché de la gestion des plans d’actionnariat, la Banque Transatlantique s’appuie sur des axes de développement majeurs : l’accompagnement et le conseil aux bénéficiaires, la capacité à gérer des plans au niveau international, un outil de gestion souple et robuste, une approche sur-mesure, tant pour l’entreprise que pour ses bénéficiaires.

Le département Actionnariat Managers accompagne les entreprises dans la gestion de leurs plans d’actionnariat. Il se décompose en plusieurs services:
Relations Corporate : équipe de chargés d’affaires entreprises ;
Stock Plan Premier: équipe de conseillers dédiés aux bénéficiaires des plans (hors ceux suivis dans les équipes Banque Privée) ;
Middle : équipe opérationnelle ;
Support/Ingénierie : équipe en charge des aspects titres et de la MOA informatique sur l’outil dédié.

**Mission**

**Mission principale**

Au sein de l’équipe Stock Plan Premier dont le rôle est stratégique puisqu'elle est le premier contact, pour les bénéficiaires, avec la Banque, le Conseiller/la Conseillère en ligne accompagne des bénéficiaires de plans d’actionnariat.
En relation directe avec les bénéficiaires, le Conseiller/la Conseillère en ligne assure la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients français et étrangers, principalement par téléphone et mail.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Il/elle:
accompagne les clients pour l’ouverture d’un compte,

aide à effectuer une opération,

assure le suivi des virements, la gestion des NPAI et débiteurs,

aide au remplissage de la déclaration d’impôts,

répond aux questions fiscales lors de contrôle de l’administration fiscale ,

vient en appui d’une plateforme téléphonique sur ces mêmes sujets,

répond à des demandes ponctuelles prioritaires des différents services internes

**Profil**

**Connaissances et compétences**

Formation : Bac +2/3 minimum.

Anglais impératif : écrit et parlé.

Bonne expression écrite et orale.

Aisance au téléphone.

**Savoir-être - savoir-faire**

Faire preuve de réactivité et dynamisme.

Savoir communiquer et travailler en équipe.

Rigueur, organisation, capacité d’adaptation.

Avoir le sens des priorités.

Adaptabilité.

**Avantages**

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

**Présentation de la société**

Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est une filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Elle a développé, depuis le début des années 1980, une forte expertise de la gestion administrative et financière des plans d’actionnariat managers (stock-options, actions gratuites, etc...).

Leader reconnu sur le marché de la gestion des plans d’actionnariat, la Banque Transatlantique s’appuie sur des axes de développement majeurs : l’accompagnement et le conseil aux bénéficiaires, la capacité à gérer des plans au niveau international, un outil de gestion souple et robuste, une approche sur-mesure, tant pour l’entreprise que pour ses bénéficiaires.

Le département Actionnariat Managers accompagne les entreprises dans la gestion de leurs plans d’actionnariat. Il se décompose en plusieurs services:

- Relations Corporate : équipe de chargés d’affaires entreprises ;
- Stock Plan Premier: équipe de conseillers dédiés aux bénéficiaires des plans (hors ceux suivis dans les équipes Banque Privée) ;
- Middle : équipe opérationnelle ;
- Support/Ingénierie : équipe en charge des aspects titres et de la MOA informatique sur l’outil dédié.

**Mission**

**Mission principale**

Au sein de l’équipe Stock Plan Premier dont le rôle est stratégique puisqu'elle est le premier contact, pour les bénéficiaires, avec la Banque, le Conseiller/la Conseillère en ligne accompagne des bénéficiaires de plans d’actionnariat.
En relation directe avec les bénéficiaires, le Conseiller/la Conseillère en ligne assure la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients français et étrangers, principalement par téléphone et mail.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Il/elle:

- accompagne les clients pour l’ouverture d’un compte,
- aide à effectuer une opération,
- assure le suivi des virements, la gestion des NPAI et débiteurs,
- aide au remplissage de la déclaration d’impôts,
- répond aux questi