Standardiste Hotline

Entreprise spécialisée dans la sécurisation des transactions numériques, et dans le contrôle d’accès et de billetterie.

Nous recherchons un Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F)

**Vos missions**:

- Gestion de la prise d’appels clients en Hotline
- Gestion multiligne
- Création d’un ticket d’incident sur le logiciel Service Now, pour chaque appel
- Suivi des tickets et relances clients, en support des équipes Hot Lineurs
- Gestion de tâches administratives diverses (Organisation d’évènements, Mise à jour base clients )
- ADV : création et relance devis
- Planification des interventions sur le terrain

**Conditions du poste**:

- Contrat d’intérim de mi-octobre et jusqu’à fin janvier (flexibilité en fonction de l’activité)
- Rémunération : entre 13 et 14€ bruts/heure
- Avantages : tickets restaurant de 9,65 €/jour

**Profil recherché**
- Esprit d’équipe et proactif.
- Expérience significative exigée, dans le domaine du standard en entreprise
- Excellent contact téléphonique et physique
- Sens du service et du relationnel
- Bonne élocution, dynamique, ayant le sourire téléphonique et le sens de l'adaptation.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 13,00€ à 14,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel