Chef D'équipe Propreté

Chez **Pause V.I.Pee**, nous révolutionnons l’hygiène et le bien-être en proposant des espaces sanitaires premium, propres et agréables, au cœur des centres commerciaux. Plus qu’un simple service, nous offrons une véritable **expérience client** alliant propreté et accueil.

Pause V.I.Pee recrute actuellement pour son site du Centre Commercial Courrier à Annecy (74) **un(e) Chef d’équipe Propreté (H/F)** **en CDI à temps partiel (20 heures par semaine)**pour rejoindre notre équipe et offrir un service d’exception

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Une entreprise dynamique avec une vraie culture du service, nécessitant professionnalisme et sens de l’accueil
Des opportunités pour tous : CDI, CDD, job étudiant, temps plein ou partiel

**Rattaché au responsable des opérations, vos missions principales sont les suivantes**:
**1. Intégrer, former et coordonner les équipes d’hôtes et hôtesses d’accueil et de propreté sur les 3 espaces sanitaires des centres commerciaux ;**

**2. Contrôler la qualité du service rendu et garantir la réalisation de la prestation au quotidien ;**

**3. Gérer les stocks de consommables ainsi que la disponibilité des équipements de travail ;**

**4. Faire remonter toute anomalie constatée sur le fonctionnement de la prestation, qu’elle soit matérielle (bornes, accès, maintenant des équipements) ou humaine.**

**Management**:

- Assure la gestion et la cohésion de son équipe dans un souci d’efficacité du groupe ;
- Relai de communication entre la direction et le personnel sur les différents sites ;
- Assure au quotidien la réalisation des missions de son équipe ;
- Planifie l'activité quotidienne / hebdomadaire et mensuelle des sites ;
- Intervenir en cas d’anomalie ou absence constatée et assurer la bonne information des mouvements de personnel auprès de la direction ;
- Transmet les éléments de paie, comptabilise et centralise les heures réelles ;
- Contrôle et valide le travail au niveau individuel et collectif ;
- Prend les mesures correctives adaptées ;
- Gère les tenues professionnelles : dotation des salariés nouveaux arrivants + restitution de celle-ci en cas de départ de la société.

**Formation**:

- Forme les hôtes (ses) de service et sensible sur les exigences clients ;
- Forme et rappelle les techniques de nettoyage (balayage, lavage, spray méthode, traitement des sols) et l’enchainement des procédures (Sanitaires traditionnels, approvisionnement des équipements et remis en état);
**Gestion des sites au quotidien**:

- Sens du service : Recueille et mesure la satisfaction client, apporte les actions correctives ;
- Organise la réalisation des prestations (les méthodes de travail, planifie l’activité du personnel en poste, assure le contrôle qualité) ;
- Garantit la gestion des stocks de consommables, de la commande à la livraison et mise en service de celles-ci.

**Renfort ponctuel - Accueil et gestion de l’espace toilettes Pause VIPee**:

- Renseigne, guide et fait patienter le visiteur ;
- Sollicite le visiteur pour répondre aux enquêtes de satisfaction ;
- Remonte les besoins des visiteurs.

**Renfort ponctuel - Nettoyage, entretien des espaces toilettes Pause VIPee**:

- Assure le nettoyage, l’entretien des espaces toilettes selon les procédures mises en place ;
- Prépare le matériel, les produits nettoyants ;
- Approvisionne les distributeurs de papier toilette, savon;
**Profil recherché**:
Expérience dans le secteur du service de la propreté et de l’accueil en service

Capacité à encadrer et animer une équipe pour atteindre ses objectifs
Esprit d'initiative et autonomie

Hôte/hôtesse de service, femme/valet de chambre
Sens du service client et excellent relationnel
Minutie et souci du détail pour un travail bien fait
Ponctualité, dynamisme et assiduité
Esprit d’équipe et discrétion

**Disponibilités nécessaires**:

- Horaires adaptées aux horaires d'ouverture du centre commercial donc planification possible en ouverture, fermeture ou journée (Centre commercial ouvert de 8h55 à 19h45)
- Travail le week-end (samedi) et jours fériés ouverts

**Rémunération** **:À partir de 16€/h**
**Avantages** : prise en charge du transport quotidien

Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe où la qualité et le service font toute la différence

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 16,00€ par heure

Nombre d'heures : 20 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel