Chargé Du Traitement Des Publications Et de La Relation Clients

il y a 1 semaine

Paris, France Direction de l'information légale et administrative - service du Premier ministre (DILA) Temps plein

Sous la responsabilité directe du responsable de la section « Rédaction économique et financière » du département de l’information régalienne et économique, le(la) titulaire du poste participe à la mission de transparence de la vie économique et financière.

1) Il/Elle contribue à la diffusion des annonces des différentes éditions gérées par le pôle des publications économiques (BOAMP, BODACC, BALO, JOAFE).

2) Il/Elle assure la réponse aux sollicitations des usagers par mail et téléphone (9h-17h) sur l’ensemble des publications.

3) Il/Elle contribue, en tant que de besoin, au suivi et à la gestion de la facturation des produits.

**Contribuer à la production des avis transmis sur support papier et/ou électronique pour diffusion des différentes déclinaisons des éditions placées sous la responsabilité du département sur des publications majeures (**_**BOAMP, BODACC, JOAFE, BALO)**_**et publications liées**(info-financière, dépôt des comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation et dépôt des comptes annuels des organisations syndicales et organisations professionnelles ) jusqu’à leur mise en ligne et leur rediffusion en assurant**:

- la réception, le tri et l'enregistrement des annonces non dématérialisées,
- la saisie et le contrôle éditorial des annonces papier,
- la création des éditions, la gestion du calendrier et de l’ordonnancement des parutions,
- le traitement des avis dématérialisés : contrôle, affectation, ordonnancement, traitement et correction des anomalies, bouclage et génération du pilote de la parution,
- la gestion et le contrôle des parutions dans les outils STILA, PILA, e-balo, e-succession,
- la validation des différentes déclinaisons sous la responsabilité du responsable de section.

**Assurer la relation clients avec les donneurs d’ordre et les usagers**:

- traitement des sollicitation des usagers (courrier, courriel et téléphone de 9H00 à 17H00),
- aide à la saisie en ligne ou à la transmission des annonces et au suivi de publication,
- gestion de la facturation (modifications sur facture et créations de factures/TP dans les outils « Oracle-GRC » et CHORUS) et du suivi après-vente.

**Contribuer à l’amélioration de la qualité des services rendus aux donneurs d’ordre et aux usagers par**:

- la remontée d'informations issues des clients vers les chefs produits qualité et en tant que de besoin vers les responsables hiérarchiques,
- la participation au recueil des événements et enregistrement des incidents liés à la production,
- la participation à l’enrichissement des bases de connaissances et procédures en relation avec les chefs produits qualité,
- la contribution au transfert de compétences vers les nouveaux arrivants dans l'emploi et aux agents complétant leur formation interne en relation avec les chefs produits qualité,
- la participation au suivi fonctionnel des évolutions des outils de production (recette des outils, élaboration des documentations fonctionnelles) et à l’amélioration continue des processus et des moyens de production.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 32 937,10€ à 81 277,66€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025

  • Chargé(E) de La Relations Donateurs

    il y a 18 heures

    Paris, France Institut du Cerveau et de la Moelle Épinière Temps plein

    **Chargé(e) de la relations donateurs (F/H)**: Au sein de la Direction de la communication du développement, le service Marketing Direct a pour objectif de collecter des fonds auprès du grand public et contribue ainsi significativement au financement des travaux de recherche menés à l’Institut du Cerveau. Les équipes de l’Institut du Cerveau...

  • Chargé de Relation Clientèle Prêteur — Impact Territorial

    il y a 5 jours

    Paris, France La Gazette des Communes Temps plein

    Un établissement financier public recherche un Chargé de mission pour assurer la relation client et traiter les demandes associées. Vous serez également responsable de conseiller sur les services et d'instruire les dossiers des clients. Les candidats doivent avoir une solide connaissance des opérations financières et être capable de travailler en...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 6e, France L'école des loisirs Temps plein

    Depuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...

  • Chargé de Projets

    il y a 1 semaine

    Paris, France Publications Puce et Plume Temps plein

    **Groupe Puce & Plume, qui sommes-nous ?** Depuis 30 ans, **Groupe Puce & Plume** apporte des solutions informatiques et des prestations de services pour aider ses clients à valoriser et traiter leurs données. Nos clients nous confient ainsi tout ou partie de leur chaîne de traitement de données depuis la numérisation, la reconnaissance optique et...

  • Stagiaire Chargé(e) des Relations Extérieures

    il y a 5 jours

    Paris, France Civils de la Défense Temps plein

    Un ministère public recherche un chargé de relations extérieures pour un contrat de 3 mois à Paris. Le stagiaire participera à diverses missions telles que le traitement de dossiers pour des événements, tout en contribuant aux relations publiques. Les candidats doivent avoir moins de 30 ans et être titulaires d'une licence ou d'un niveau BAC+3....

  • CHARGÉ DE RELATION CLIENTÈLE PRÊTEUR F/H

    il y a 5 jours

    Paris, France La Gazette des Communes Temps plein

    Chargé de mission Département Banque de détail et banque à distance H/F Qui sommes-nous ?Nous sommes un établissement financier public remplissant des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Une mission qui nous est confiée par la loi. Avec nos filiales, nous constituons un grand pôle financier à l’intersection du...

  • Chargé du traitement des publications F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sorbonne université Temps plein

    du posteVersantFonction Publique de l'EtatCatégorie (DGAFP)B (profession intermédiaire)CorpsTECHDomaine / métier05 - Catégorie B - Technicien (TECH) - F - Culture Communication Production et diffusion des savoirs - Technicien-ne de fabrication d'édition et de graphismeNature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuelsStatut du...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    OverviewExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un Chargé de relation client (F/H) dans le cadre d'une mission...

  • Chargé du traitement des publications F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sorbonne Université Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Choisir Sorbonne Université, c'est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d'égalité, d'innovation, de diffusion des savoirs, d'ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.Université pluridisciplinaire de recherche...

  • Chargé du traitement des publications F/H

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Sorbonne Université Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Choisir Sorbonne Université, c'est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d'égalité, d'innovation, de diffusion des savoirs, d'ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.Université pluridisciplinaire de recherche...