Réceptionniste (H/F)

il y a 2 semaines

ThéoulesurMer, France Château de Théoule Temps plein

Un réceptionniste accueille les clients d’un établissement hôtelier et les informe sur leur séjour et sur les activités touristiques disponibles aux alentours. Le réceptionniste est également chargé de la gestion du planning des chambres, de renseigner les clients potentiels sur les disponibilités de l’établissement et de répondre aux demandes des visiteurs.

Le/la Réceptionniste véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Le réceptionniste est l’ambassadeur de l’établissement et ses tâches sont variées.

Elles comprennent notamment:

- accueillir les hôtes ;
- gérer le standard téléphonique ;
- renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
- répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
- gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres ;
- contrôler les moyens de paiement ;
- traiter les litiges potentiels ;
- établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour.

Le réceptionniste assure l’accueil, le suivi et l’orientation des clients séjournant dans l’hôtel.

C’est le premier interlocuteur du client et l’un des principaux représentants de l’image de marque de l’établissement. Il doit donc faire preuve de courtoisie et de capacités d’écoute pour répondre aux besoins des hôtes.

Au quotidien, un réceptionniste traite les demandes des clients de façon réactive, il démontre donc une grande résistance à la fatigue et au stress. En effet, il doit être disponible à tout moment, tout en conservant une attitude professionnelle.

Un réceptionniste doit posséder des qualités humaines fortes, doit pouvoir faire face à des situations variées et interagir avec tous types de clients. Ses principales compétences et qualifications sont:

- la courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
- la réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
- la pratique de l’anglais ;
- le sens de l’organisation ;
- la maîtrise des outils de réservation ;
- la connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
- une certaine familiarité avec l’environnement touristique et culturel de la région,
- excellent sens de l’accueil et du service ;
- adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).
- Expérience requise dans le milieu de l’hôtellerie de luxe_

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 06590 Théoule-sur-Mer: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Réception: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2025

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 1 semaine

    Crêches-sur-Saône, France Réceptionniste Hôtelier Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Théoule-sur-Mer, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Le/la Réceptionniste véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Le réceptionniste est l’ambassadeur de l’établissement et ses tâches sont variées. Elles comprennent notamment: - accueillir les hôtes ; - gérer le standard téléphonique ; -...

  • Night Auditor

    il y a 2 semaines

    Théoule-sur-Mer, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Le réceptionniste de nuit ou night auditor est responsable de l’établissement dans lequel il exerce pendant la nuit. Il s’occupe de la réception des clients qui arrivent tardivement, veille à la sécurité des clients pendant qu’ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son...

  • Night Auditor

    il y a 2 semaines

    Théoule-sur-Mer, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Le réceptionniste de nuit ou night auditor est responsable de l’établissement dans lequel il exerce pendant la nuit. Il s’occupe de la réception des clients qui arrivent tardivement, veille à la sécurité des clients pendant qu’ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Théoule-sur-Mer, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Le réceptionniste de nuit ou night auditor est responsable de l’établissement dans lequel il exerce pendant la nuit. Il s’occupe de la réception des clients qui arrivent tardivement, veille à la sécurité des clients pendant qu’ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Villers-sur-Mer, France SAS CAMPING BELLEVUE Temps plein

    Nous recherchons pour notre camping familial 4* situé à Villers sur mer 1 réceptionniste (H/F). Accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone, internet, courrier) via le logiciel de réservation Inaxel (naxi resa), dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement. Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier :...

  • Hôtel Hemen

    il y a 2 semaines

    Saint-Palais-sur-Mer, France HOTEL DE LA PLAGE Temps plein

    L'Hôtel HEMEN à SAINT-PALAIS-SUR-MER recherche une Réceptionniste (H/F). **Poste à pourvoir en CDI dès que possible,** En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez garant de l’enregistrement des réservations, de l’accueil de la clientèle et de la conseiller. Vous serez le premier contact face à la clientèle c’est pourquoi vous devrez...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, France Samsic Emploi - Nice BTP Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client dans l'hotellerie, un Récéptionniste (H/F) Les taches seront les suivantes: - Accueil clients - Préparation des petits déjeuner - Veuillez à la sécurité des clients - Gestion des réservations - Encaissement des réglements - Facturation Horaires : 07h00-10h00 et 17h00-22h00 Planning variable Début...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Trouville-sur-Mer, France HOTEL LE FER A CHEVAL Temps plein

    **Réceptionniste en CDI / 35 h** Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un ou une réceptionniste pour notre boutique hôtel, Le Fer à Cheval, situé à Trouville sur Mer. Vous serez en charge d'accueillir les clients et de les conseiller tout au long de leur séjour. Vous gérerez également les réservations et l'optimisation du...

  • Réceptionniste (H/F) - Cdi

    il y a 1 jour

    Mer, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Réceptionniste (H/F) - CDI **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - L’hôtel Le Grand Large 3*, manoir de charme datant du 20ème siècle, vous accueille dans un cadre sauvage exceptionnel surplombant les landes de Belle-Île-en-Mer. - Ce manoir historique vous permettra de profiter d’un...