Assistant Administratif SAV

il y a 7 heures


Nantes, France VIM Temps plein

Spécialiste du traitement de l'air, de la ventilation et du désenfumage des bâtiments d'habitation collectifs, tertiaires, industriels et de restauration, VIM commercialise auprès des professionnels du génie climatique et du BTP, une large gamme de produits et solutions.

Ces produits sont développés, fabriqués et expédiés à partir de son siège de Soudan (79) situé entre Niort et Poitiers.

Nous recherchons un **:Assistant.e administratif SAV H/F**

Poste en CDI basé au siège social à Soudan (Saint Maixent L’Ecole 79)

Directement rattaché(e) au Responsable SAV

**Missions principales**:

- Répondre au téléphone aux clients et équipes commerciales en complément des techniciens
- Etablir les devis de pièces détachées à partir des sélections des techniciens
- Transmettre les informations pour les commandes de produits de remplacement
- Gérer les dossiers SAV via les outils informatiques
- Répondre aux clients sur les retours de produits et le suivi des commandes SAV
- Programmer les réservations pour les déplacements des équipes SAV
- Gérer les relations et prendre les rendez-vous avec les prestataires de service
- Suppléer l’équipe sur le traitement de la boîte mail SAV
- Mettre à jour les indicateurs du service SAV

**Compétences requises**:

- Notions du processus de gestion des commandes
- Utilisation d’un ERP
- Utilisation de Word et Excel
- Aisance téléphonique et rédactionnelle

**Qualités**:

- Polyvalence
- Rigueur
- Sens du service
- Dynamisme
- Sens de l’organisation
- Respect des consignes

**Diplômes requis**:

- Au minimum BAC+2 en gestion administrative
- Expérience au moins 2 ans dans un poste administratif polyvalent

**Salaire / avantages**:

- Rémunération selon profil - sur 13 mois
- Participation sur les bénéfices
- Plan Epargne Entreprise, PERCO
- Compte Epargne Temps
- Mutuelles santé régime famille et prévoyance. Participation de l’employeur à 60%.
- Comité d'entreprise
- Tickets Restaurants

Assurer la relation client, Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis,commandes,facturation,relances,SAV), Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord)



  • Nantes, Pays de la Loire, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Nos 7000 collaborateurs protègent de nombreux sites industriels, tertiaires, de transport et évènementiels en France. Nous accompagnons nos clients dans la gestion globale de leurs risques, et déployons des équipes d'agents de sûreté et de sécurité, ainsi que des systèmes de sûreté électronique....

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Groupe ONET Temps plein

    Ville Nantes Activité Sécurité électronique Fonction Assistanat/ administratif Type de contrat Alternance Temps de travail Temps plein Rémunération **Description de l'offre**: Votre mission Onet Sécurité et Systèmes recrute un Assistant Administratif SAV F/H en alternance pour son agence de Nantes. Rattaché au directeur d'agence, vous...


  • Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **administratif SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 5 assistants...


  • Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **administratif commercial SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 5...


  • Nantes, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Nantes, dans la zone sous le pont de cheviré, un(e) Gestionnaire Administratif SAV (F/H) dans le cadre d'une mission en intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 21/12/2025 (renouvelable) Salaire: 1950€ bruts mensuels + Tickets Restaurant Contrat de 37h hebdomadaires avec un jour de repos par...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 7 heures


    Nantes, France VIM Temps plein

    Filiale française d’un groupe international, leader européen de la ventilation, notre société, située entre Niort (79) et Poitiers (86) connait depuis plusieurs années une forte croissance. Nous recherchons un : Assistant.e administratif SAV H/F **Poste en CDI basé au siège social à Soudan (Saint Maixent L’Ecole 79)** **Directement...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Responsable Service SAV

    il y a 2 jours


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants administratifs...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle/Assistant SAV, pour une entreprise leader dans son domaine d'activité sur le e-commerce. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez en charge la réception d'appels entrants (95% de particuliers) pour la prise en charge du SAV et la gestion de...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, France SOCAFNA Temps plein

    Vous aurez pour missions principales: - Ouvrir des dossiers litiges - Etre en relation si nécessaire avec le service client - Scanner les récépissés - Faire le lien avec le SAV de Perpignan pour finaliser les dossiers - Gérer les palettes SNCF en collaboration avec Perpignan - Pointer les factures fournisseurs et les demandes d'avoirs. Nous...