Cdi] Responsable Opérationnel de Site

**CDI / Indre-et-Loire /**DOMAINE ROYAL DE CHATEAU GAILLARD** **[CDI] Responsable Opérationnel de Site**: Amboise : LE PLUS ITALIEN DES CHATEAUX DE LA LOIRE, membre de "Les Plus beaux Jardins de France" Nous recherchons un profil expérimenté et autonome pour prendre en charge un des trois pôles opérationnels du Site ouvert au public toute l'année. **Missions**: Le poste consiste en la gestion et le management opérationnel de l'accueil et des billetteries du Domaine ainsi que de l'encadrement de l'équipe de Médiation Culturelle fixe et saisonnière. - Organisation et gestion de l'Accueil des visiteurs - Pilotage opérationnelle de la logistique des billetteries dont boutique (stock, documents administratifs, brochures & cartes publicitaires, ticketing,...) - Management, planning d'une équipe fixe et saisonnière de 3/6 personnes dont planning - Réception et management des groupes & VIP (préparation et anticipation) - Gestion des encaissements des deux billetteries - Encadrement opérationnelle de l'équipe 3/5 personnes - Assurer le reporting commercial courant (provenances, tombola, fichier clients...) - Suivi de la qualité de la satisfaction client (mails, google, tripadvisor,...) - Participation active à la politique promo-événementielle du site (Nuit des Chateaux, Halloween, Noel des Orangers, Pâques aux Clémentines,...) **Profil**: - 5/10 ans d'expérience professionnelle confirmée dans un poste similaire - Ecole de commerce & de management & BTS, DUT ou RP - Excellente présentation obligatoire (photo requise) - Bonne élocution et forte personnalité valorisée - Polyvalence impérative - Aisance naturelle et "esprit commerçant" - Langues étrangères (Anglais) nécessaires (30% de visiteurs étrangers) - Une nature souriante et motivée, une grande disponibilité, une capacité d'écoute mais aussi à transmettre les savoirs, à convaincre La médiation du patrimoine est avant tout une affaire de motivation et de personnalité **Conditions**: Mitoyen de l'illustre Clos Lucé demeure de Léonard de Vinci, ce domaine royal oublié et caché d'Amboise fut redécouvert en 2012 et a fait l'objet d'une restauration d'exception sous mécénat privé par 50 entreprises (et 300 ouvriers) de métiers d'art de la Touraine en 5 ans. Il a ouvert au public depuis 2016 et a connu un succès immédiat, relayé par tous les médias nationaux. Le Domaine vient d'entrer dans le cercle très fermé des "Plus beaux Jardins de France" (Chambord, Chaumont sur Loire, Vaux-le-Vicomte, Eyrignac, Champ de Bataille, Villandry, Villa Ephrussi de Rothschild...) Le site vient d'être sélectionné par le GUIDE MICHELIN VERT dans les 30 jardins d'exception en France, les Jardins du Roy obtenant deux étoiles **sur ce guide référent. Le Domaine vient d'être intégralement inscrit et classé aux Monuments Historiques après 10 ans de restauration. **À savoir**: **Les contraintes du poste** Travail les week-ends et jours fériés **Les avantages du poste** Journées de récupération Remboursement total ou partiel transport Informations de publication Sur Emploi Espaces Depuis le 21 janv. 2025 Référence Emploi Espaces N°61200 Le recruteur Annonceur Domaine royal de Chateau Gaillard - Nous valorisons le sens du client, l'appétence pour l'Histoire et la Renaissance italienne, le sens des responsabilités et la motivation opérationnelle_ Synthèse de l'annonce Contrat CDI Temps complet Début : Février 2025 Salaire proposé: 20 à 35 000 euros brut annuel Formation : BTS, Bac+2 Expérience : Confirmé Télétravail En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail Lieu de travail Amboise - Indre-et-Loire