222565/technicien Support N1 Lyon

il y a 1 semaine


Lyon, France WorldWide People Temps plein

Technicien Support N1 Lyon - Windows, poste de travail Missions principales
Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mail, portail dédié)
Analyse, diagnostic et priorisation des demandes
Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2/N3)
Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs
Contribution à la base de connaissances et documentation technique
**Compétences techniques**:
Systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers
Réseaux, sécurité informatique de base
Outils de ticketing
**Compétences comportementales**:
Sens du service client
Rigueur, autonomie, réactivité
Esprit d?équipe et capacité d?adaptation
Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence
windows
Expert
Support utilisateur
Expert
Support N1
Expert
Technicien poste de travail - Expert
Technicien Support N1 Lyon - Windows, poste de travail Missions principales
Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mail, portail dédié)
Analyse, diagnostic et priorisation des demandes
Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2/N3)
Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs
Contribution à la base de connaissances et documentation technique
**Compétences techniques**:
Systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers
Réseaux, sécurité informatique de base
Outils de ticketing
**Compétences comportementales**:
Sens du service client
Rigueur, autonomie, réactivité
Esprit d?équipe et capacité d?adaptation
Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence
windows
Expert
Support utilisateur
Expert
Support N1
Expert
Technicien poste de travail - Expert



  • Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Lyon, France Insitoo Freelances Temps plein

    Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Administrateur support N1 Windows (H/F) - LYON. Fonctionnement sur site à Lyon + télétravail Les missions attendues par le Administrateur support N1 Windows (H/F) - LYON sont : Dans le cadre d'un besoin pour un de nos clients Lyonnais, nous recherchons un...


  • Lyon, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Lyon, un Technicien Support de proximité (H/F) pour une mission en intérim (ASAP). Vos missions : - Gestion du support utilisateur N1/N2 (en proximité et à distance) - Maintenance et résolution d'incidents bureautiques - Préparation, masterisation et déploiement de postes de travail - Suivi des tickets et...


  • Lyon, France Guarani Lyon Temps plein

    GUARANI ? Une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d'énergie, d'idées, de compétences et d'ambition. Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne tout type d'entreprises : grands comptes, PME, start-ups et éditeurs de logiciel dans leurs besoins IT. Désormais, 7 tipis sont implantés en France : Paris, Lyon, Bordeaux,...


  • Lyon, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Lyon, un Technicien Support de proximité (H/F) pour une mission en intérim (ASAP). Vos missions : - Gestion du support utilisateur N1/N2 (en proximité et à distance) - Maintenance et résolution d'incidents bureautiques - Préparation, masterisation et déploiement de postes de travail - Suivi des tickets et...

  • informatique Support N1

    il y a 2 semaines


    , rue Pasteur Lyon - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Lyon   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Lyon Intitulé long de l'offre informatique Support N1 Date limite de candidature09/01/2026 Nature du contratCDD de 2 ans VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B...

  • informatique Support N1

    il y a 2 semaines


    , rue Pasteur Lyon - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Lyon   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Lyon Intitulé long de l'offre informatique Support N1 Date limite de candidature09/01/2026 Nature du contratCDD de 2 ans VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Vos missions seront les suivantes : - Support N1/N2 sur l'outil de ticketing Service Now - Déploiement du matériel (PC, MacOS, Dell, HP, téléphonie) - Administration des droits des utilisateurs sur Active Directory -...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Vos missions seront les suivantes : - Support N1/N2 sur l'outil de ticketing Service Now - Déploiement du matériel (PC, MacOS, Dell, HP, téléphonie) - Administration des droits des utilisateurs sur Active...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, France ASTEK Temps plein

    Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Lyon Ce que nous allons accomplir ensemble : Apporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Lyon. Votre mission (si vous l'acceptez !) : - Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIP - Technicien support applicatif / systèmes &...