Assistant Adv

**À propos du poste**
Nous recherchons un assistant ou une assistante administration des ventes pour renforcer notre équipe. Nos assistants/assistantes administration des ventes assurent un rôle clé dans le soutien des opérations commerciales et la qualité des relations clients. Pour ce faire ils/elles saisissent et assurent le suivi des commandes clients, du devis/commande jusqu' à la livraison des produits, pour un secteur géographique défini, en collaboration avec les commerciaux sur le terrain et les autres services de l'entreprise (transport, achats, logistique, comptabilité, qualité).

**Responsabilités**

Sous la responsabilité de la responsable du service, avec l'accompagnement de nos assistantes référentes, et en collaboration avec les assistants/assistantes du service, vous assurerez les missions suivantes:

- Renseigner, conseiller et orienter les clients à propos des prix, délais, spécificités produits...
- Créer les comptes clients et veiller à la mise à jour des données
- Codifier, enregistrer, corriger les commandes et informations associées sur le logiciel
- Adapter le traitement administratif et logistique de la commande selon le pays d'expédition (France, Benelux, Dom-Tom)
- Résoudre les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons en lien avec les différents services concernés
- Traiter les demandes de SAV en lien avec les différents services concernés
- S'assurer du bon traitement de la commande et de la satisfaction client
- Organiser son travail selon les procédures du service pour permettre le traitement des commandes et leur expédition dans les délais et objectifs de qualité souhaités

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous avez au moins une première expérience d'assistant/assistante ADV réussie, un bon relationnel, vous aimez apprendre, vous êtes rigoureux/rigoureuse et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel