**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**:
Avis aux Gourmand(e)s qui souhaitent rejoindre une équipe dynamique, n’hésitez plus

Notre plateforme logistique de BOUL'PAT LITTORAL, située à Vendres (34), recherche un(e) Responsable télévente (F/H) en CDI (F/H).

Vous pilotez l’organisation et l’amélioration du service télévente, à partir des objectifs fixés par la Direction Commerciale jusqu'à la livraison et la facturation aux clients.

La liste de vos missions, sans qu’elle soit exhaustive, est la suivante:

- Coordonner l’activité télévente
- Piloter et participer au suivi de la clientèle
- Participer au développement des résultats d’exploitation de l’entreprise
- Recruter, former, encadrer et motiver l’équipe télévente
- Suivre et analyser les performances commerciales du service télévente, les reporter à la Direction Commerciale
- Améliorer l’efficacité du service ainsi que la satisfaction client
- Être l’interface avec l’ensemble des services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique...)

Informations complémentaires:

- Temps plein - du lundi au vendredi
- Rémunération : Rémunération fixe selon profil + rémunération variable + Tickets restaurant + Participation aux bénéfices et intéressement (dès 3 mois de présence) + Mutuelle familiale (prise en charge à 90% par l’employeur) + prime transport

**PROFIL RECHERCHÉ**:
**La recette pour nous rejoindre ?**

Formation commerciale de niveau Bac+2 à mínima, et/ou expérience significative à un poste similaire.

Nous recherchons une personne rigoureuse, réactive et dotée d'un sens du service et du contact. Votre aisance relationnelle vous permettra d’interagir auprès de l'ensemble des parties prenantes aussi bien internes qu’externes à l'Entreprise.

La maîtrise des outils informatiques tels qu’Excel et Word est indispensable.

A compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.

**DÉROULEMENT DES ENTRETIENS**:

- Un premier entretien téléphonique avec la RRH
- Un entretien en présentiel avec le Chef des Ventes et le Directeur Régional