Cdd Période Estivale

il y a 5 jours

AixenProvence, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**CDD Période estivale - Chargé de Relation Client F/H/X**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l’image des clients donneur d’ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat ). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et traitez l’aspect administratif lié à vos missions.

**Votre rôle**:

- Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
- Informer les clients en cas de situations perturbées
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
- Traiter les réclamations clients

**Votre profil**:

- Vous êtes de formation Bac à Bac +2
- Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
- Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous.

Contrat 35H

Localisation : Aix en Provence

Amplitude horaire du centre d’appels : de 7h00 à 20h00 du lundi au samedi

**Ce que nous vous proposons**:

- Rémunération 21 781,08€
- Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
- Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
- Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
- De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

**Processus de recrutement**:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Emplois Estivaux

    il y a 2 semaines

    Saint-Julien-en-Genevois, France Centre Hospitalier Annecy Genevois site de St Julien en Genevois Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Emplois estivaux - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Nous proposons des missions ponctuelles sur la periode estivale (juillet et aout 2025), reparties sur deux sites : Site de Saint-Julien-en-Genevois : Agent de bionettoyage : n ettoyage et la desinfection des locaux selon les protocoles en...

  • Cdd Renfort Estival

    il y a 6 heures

    Saint-Priest-en-Jarez, France Stas Temps plein

    Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 20 pays sur les 5 continents, nous imaginons des...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Le Méli-mélo Temps plein

    Annonce de Recrutement Cuisinier au Meli Melo (CDD, pouvant évoluer en CDI) Rejoignez notre équipe passionnée de cuisine au Meli Melo pour la saison estivale ! Si vous êtes un cuisinier talentueux, désireux de travailler dans un environnement stimulant avec des avantages exceptionnels, cette annonce est pour vous. Période de Recrutement : Saison...

  • Facteur(Rice) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Cityone - Passager Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur **l'alliance de l'excellence et du service**,**_ _**_City One_** a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation...

  • Aide Soignante

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France L ETOILE MATERNITE CATHOLIQUE PR Temps plein

    Nous recherchons une Aide-Soignante au sein du service de Maternité afin de remplacer les départs en congés prévus en période estivale. **Présentation du service et du poste**: - 37 lits - 1 aide-soignante par jours - présence de 12h sur site avec 11h30 de travail effectif - Salaire conventionnel : 2004.96 euros brut avec la prime...

  • Plongeur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Le Méli-mélo Temps plein

    Plongeur au Meli Melo Rejoignez notre équipe passionnée de cuisine au Meli Melo pour la saison estivale, vous êtes un plongeur dévoué, désireux de travailler dans un environnement stimulant, cette annonce est pour vous. Période de Recrutement : Saison Estivale Poste Disponible: - Plongeur avec ou sans expérience Avantages: - Repas compris -...

  • Cuisinier Et Plongeur

    il y a 5 heures

    Aix-en-Provence, France Le Méli-mélo Temps plein

    Annonce de Recrutement Cuisiniers et Plongeur au Meli Melo Rejoignez notre équipe passionnée de cuisine au Meli Melo pour la saison estivale ! Si vous êtes un cuisinier talentueux ou un plongeur dévoué, désireux de travailler dans un environnement stimulant avec des avantages exceptionnels, cette annonce est pour vous. Période de Recrutement :...

  • Gestionnaire de Paie CDD H/F

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France TALENTS FINANCE Temps plein

    Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises. En tant que Gestionnaire de Paie CDD H/F, vous jouerez un rôle clé dans le traitement et la gestion administrative de la paie au sein du...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 2 semaines

    Port-en-Bessin-Huppain, France Petits-Fils Bayeux Temps plein

    **Devenez auxiliaire de vie pour le réseau Petits-fils** Les auxiliaires de vie jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement conscients. C'est pour cela que nous recherchons les meilleurs profils, et si c’était vous ? Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F...