Cdd Période Estivale

il y a 2 jours

AixenProvence, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**CDD Période estivale - Chargé de Relation Client F/H/X**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l’image des clients donneur d’ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat ). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et traitez l’aspect administratif lié à vos missions.

**Votre rôle**:

- Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
- Informer les clients en cas de situations perturbées
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
- Traiter les réclamations clients

**Votre profil**:

- Vous êtes de formation Bac à Bac +2
- Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
- Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous.

Contrat 35H

Localisation : Aix en Provence

Amplitude horaire du centre d’appels : de 7h00 à 20h00 du lundi au samedi

**Ce que nous vous proposons**:

- Rémunération 21 781,08€
- Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
- Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
- Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
- De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

**Processus de recrutement**:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Auxiliaires de Vie Pendant La Période Estivale

    il y a 5 jours

    Saint-Germain-en-Laye, France Petits-Fils Saint Germain en Laye Temps plein

    La période estivale arrive à grands pas ! C’est une occasion unique de contribuer au bien-être de nos aînés pendant cette période cruciale. Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F cet été ? L’agence mandataire Petits-fils de Saint-Germain-en-Laye recherche des auxiliaires de vie H/F professionnels pour des postes en CDD ou en CDI à...

  • Emplois Estivaux

    il y a 1 semaine

    Saint-Julien-en-Genevois, France Centre Hospitalier Annecy Genevois site de St Julien en Genevois Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Emplois estivaux - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Nous proposons des missions ponctuelles sur la periode estivale (juillet et aout 2025), reparties sur deux sites : Site de Saint-Julien-en-Genevois : Agent de bionettoyage : n ettoyage et la desinfection des locaux selon les protocoles en...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Cityone - Passager Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur **l'alliance de l'excellence et du service**,**_ _**_City One_** a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation...

  • Amp / Aes Remplacements Période Estivale

    il y a 2 heures

    Montigny-en-Ostrevent, France LES PAPILLONS BLANCS DU DOUAISIS - IME MONTIGNY EN OSTREVENT Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) au Chef de service, vous: - Aider et accompagner l’enfant à la réalisation des actes de la vie quotidienne dans un souci permanent de bienveillance, et de respect de son intimité, de son intégrité et de sa sécurité Animer des activités ou des ateliers à visée éducative, - Favoriser le développement ou le maintien de...

  • Stage de Vente Conventionné

    il y a 3 heures

    Aix-en-Provence, France Dr Martens Temps plein

    RETAIL **Stage de Vente Conventionné (35h) - Aix-En-Provence**: Nous recherchons des étudiant-e-s pour un stage de vente conventionné (35h par semaine) sur la période de Septembre 2025 à Janvier 2026 dans notre magasin de **Aix-En-Provence**. **Vos principales missions seront : Stage de Vente Conventionné (35h) - Aix-En-Provence** - Délivrer un...

  • Agent D'accueil Ferroviaire

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Cityone - Passager Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un agent d'accueil et de service H/F en CDD 27 heures chargé de gérer les passagers au départ de la gare d'Aix TGV de juillet à fin Août. **Formation**: 10 Juillet matin **Lieu**: Gare d'Aix en...

  • Stage de Vente

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Dr Martens Temps plein

    Nous recherchons des étudiant-e-s pour un stage de vente (35h par semaine) sur la période Juillet/Août/Septembre dans notre magasin d’**Aix en Provence**. Vos principales missions seront: - Délivrer un service client d’exception, assurant à chaque visiteur une expérience inoubliable - Présenter et vendre les produits Dr Martens présents sur le...

  • Encadrant technique Espaces verts

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France METIERS ET PAYSAGES Temps plein

    Offre n°201WLVY Encadrant technique Espaces verts - Chef de chantier (H/F)Métiers & Paysages est une SCIC (Société Coopérative d'Intérêt Collectif) spécialisée dans l'entretien et la création d'espaces verts. La structure intervient sur le Pays d'Aix et développe son activité en associant exigence professionnelle, travail en équipe et...

  • Préparateur en Pharmacie — CDD Temps Partiel, Village

    il y a 1 semaine

    Rozier-en-Donzy, France Petites Annonces Temps plein

    Une pharmacie de village à Rozier-en-Donzy recherche un Préparateur en Pharmacie (H/F) pour un contrat CDD à temps partiel de 25 heures par semaine, du 27 juillet au 22 août 2026. Aucune expérience minimale n'est requise, et les débutants sont les bienvenus. Les candidats discuteront de l'emploi du temps pour compléter l'équipe durant la période...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 1 semaine

    Port-en-Bessin-Huppain, France Petits-Fils Bayeux Temps plein

    **Devenez auxiliaire de vie pour le réseau Petits-fils** Les auxiliaires de vie jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement conscients. C'est pour cela que nous recherchons les meilleurs profils, et si c’était vous ? Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F...