Alternance - Commercial / Sales Specialist Servicenow (H/F)

**Description de l'entreprise**
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Description du poste**
Prendre le chemin d’une carrière dédiée à la plateforme ServiceNow, c’est s’assurer d’une évolution de carrière à long-terme grâce à des besoins exponentiels du marché et par l’opportunité de développer des expertises cruciales pour les entreprises et organisations.

En rejoignant Inetum, vous aurez l’occasion de réaliser des missions à valeur ajoutée afin d’optimiser et digitaliser les processus des organisations qui nous font confiance. Nous opérons non seulement le périmètre I.T, spécialité historique de la technologie ServiceNow, mais également sur les processus métiers. Ce domaine d’activité est communément appelé l’ESM (Enterprise Service Management), et vous permettra donc de participer à une grande variété de projets, qu’ils soient en lien avec le département des Ressources Humaines, des Finances, des Services Généraux, Commercial, ou encore cœur métier.

**Développement commercial**
- Participer à la création et à l'optimisation des outils de prospection (CRM, mailing, présentations commerciales).
- Assister à des rendez-vous clients et des démonstrations de solutions avec le responsable commercial.

**Marketing et communication**
- Collaborer avec l'équipe marketing pour la création de supports de communication (brochures, études de cas, témoignages clients).
- Contribuer à l'organisation d'événements (webinaires, salons, conférences) pour promouvoir l'activité ServiceNow.

**Veille concurrentielle et marché**
- Réaliser une veille concurrentielle et technologique pour anticiper les évolutions du marché.
- Analyser les tendances du marché et les besoins clients pour adapter l'offre commerciale.

**Support aux offres commerciales**
- Participer à la rédaction des propositions commerciales et des réponses aux appels d'offres.
- Assurer le suivi des offres et des contrats en cours.
- Création et animation de formations internes:

- Concevoir des modules de formation sur les solutions ServiceNow et les techniques de vente associées.
- Organiser et animer des sessions de formation pour les équipes commerciales internes afin d'améliorer leurs compétences et connaissances produit.
- Évaluer l'efficacité des formations et apporter des améliorations continues.

**Qualifications** Profil recherché**

Issu(e) d’un master 1 ou 2 d’un cursus Bac+5 Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur (EFREI, ESILV, SKEMA, EDHEC...) ou équivalent Universitaire, vous vous êtes spécialisés idéalement dans le Commerce IT.
- Rigueur et organisation
- Bonne aisance relationnelle et appétence pour l’analyse et la négociation
- Autonomie et proactivité
- Capacité à prendre du recul et à gérer les priorités dans un environnement très changeant
- Maitrise de l’anglais et du français (oral et écrit)

**Alternance à pourvoir à partir de Août-Septembre 2025.**

**Informations supplémentaires**
Rejoindre Inetum,** Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024**, c'est:
Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;
Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;
S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

**Nous vous proposons**:
25 jours de congés payés + 5 jours de révisions

Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)

Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

**Les petits + Inetum**:
Un accord télétravail flexible : 2 jours à 3 jours par semaine en fonction de notre client

Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel )

L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup