Responsable D'agence en Ligne

La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention.

La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité** qu’elle a su développer auprès de ses adhérents pour mieux répondre à leurs besoins tout en s’adaptant à un environnement en pleine transformation. C’est aussi une entreprise qui s’engage en santé environnementale pour sensibiliser ses adhérents et ses collaborateurs. Elle est la première mutuelle à lutter contre les perturbateurs endocriniens.

Rejoindre La Mutuelle Familiale c’est intégrer une mutuelle où vous avez toutes et tous une chance d'être recruté(e)s, quels que soient votre profil et votre parcours professionnel. **Nous encourageons la polyvalence, les nouvelles idées, l'autonomie et l'agilité dans un environnement bienveillant.**

**VOTRE METIER**:
**« Responsable AGENCE EN LIGNE - PLATEAU TELEVENTE »** **CDI - AVIGNON**

Dans un contexte de forte évolution, et de conquête, nous recherchons, le/la futur(e) Responsable de notre agence en ligne - LMF Direct. Vous serez garant(e) du développement de l’activité de votre périmètre (prospection et fidélisation des adhérents) et du management des équipes comprenant environ 8 téléconseillers(ères) commerciaux. Au sein de la Direction Marketing & Commerciale, vous proposez, élaborez et mettez en œuvre un plan d’actions commerciales pour atteindre vos objectifs.

Ainsi, vous aurez pour mission la réalisation des objectifs suivantes:

- Analyse l'activité commerciale et définit les actions nécessaires permettant d'atteindre les objectifs commerciaux de votre périmètre ;
- Met en place et anime opérationnellement ce plan d’actions commerciales ;
- Participe à l’élaboration et diffuse les méthodes de vente, les argumentaires et scripts commerciaux et s’assure de leur bonne appropriation ;
- Accompagne la montée en compétences de l’équipe sur les
différents aspects commerciaux (séances d'appels accompagnées, écoutes, sketch de ventes ) ;
- Suit et analyse le reporting quantitatif et qualitatif de son équipe ;
- Propose et met en place les actions correctives nécessaires ;
- Est le garant de la qualité de la relation commerciale au sein de son périmètre ;
- Centralise les dysfonctionnements récurrents impactant l’activité et transmet aux services concernés.

**VOTRE PROFIL**:
De formation supérieure commerciale, vous justifiez d’une expérience significative dans le développement commercial et dans le management, ce qui vous a permis de développer de solides compétences dans l'animation opérationnelle d'une équipe commerciale.

Grâce à votre leadership et votre dynamisme, vous savez fédérer les équipes dans le but d’atteindre les objectifs commerciaux.

Vous disposez ainsi des compétences suivantes:

- Expertise des outils et techniques de vente ;
- Maîtrise des techniques de management et d’animation commerciale ;
- La maîtrise de l’environnement mutualiste est un plus.

Vous avez un excellent relationnel, êtes autonome, force de proposition et faites preuve de capacité de persuasion et d’adaptation, **Rejoignez-nous **

De nombreux avantages:

- Tickets restaurants
- Activités sociales et culturelles du CSE
- Prise en charge mutuelle par l’employeur à près de 90%
- Politique QVT
- Développement des compétences par la mise en place de formations régulières

La politique d’embauche de la Mutuelle Familiale vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 37 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes