Gestionnaire Sinistres

**À propos de nous**:
Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du Grau du Roi. FDI Services Immobiliers a également développé un savoir-faire en matière d’accompagnement des copropriétés fragiles ou en difficulté, récompensé par l’obtention d’une certification de syndic de prévention et de redressement Quali SR.

**Mission**:
Nous recrutons un(e) Gestionnaire sinistres en CDI à Montpellier.
- Vous êtes rigoureux(se) et organisée, vous possédez un bon esprit d'analyse et vous êtes capable d'arbitrer sur des situations complexes. Vous avez toutes les qualités requises pour occuper ce poste, n'attendez pas pour postuler _

Basé au siège à Montpellier, vous assurerez le suivi et la gestion des sinistres des mandants en coordination étroite avec les équipes Syndic, Gérance et de l’administration provisoire.

Vous serez le garant du pilotage de l’information apportée à nos clients, aux gestionnaires de copropriétés et au service comptabilité.

Rattaché(e) directement au Directeur Pôle Syndic, vos missions seront les suivantes:
**_ Gestion des sinistres_**
- Gérer et enregistrer les dossiers
- Vérifier les garanties, rechercher les éléments nécessaires afin de procéder à une première évaluation
- Rédiger via l’outils métier des comptes rendus de visites préalable à la déclaration
- Etudier les garanties du contrat et les circonstances
- Procéder aux déclarations des sinistres et suivre les procédures
- Effectuer les déclarations de sinistre dommage ouvrage et assurance multirisques habitation
- Être en lien avec les compagnies d’assurances, les cabinets d’expertises ainsi que les sociétés intervenantes pour le suivi des dossiers sinistres jusqu’au paiement de l’indemnisation
- Participer aux expertises pour le compte des syndicats des copropriétaires
- Analyser des rapports d’expertise pour la prise de position sur les garanties
- Donner les ordres de service et suivre l’exécution des travaux.
- Assurer la réception des travaux et le décompte définitif
- Être le garant du suivi des garanties (DO et Multirisques)

**_ Missions annexes_**
- Travailler en étroite collaboration avec les différents acteurs internes,
- Établir le reporting de l’activité à destination de la direction des Services Immobiliers mais aussi auprès de l’ensemble des acteurs internes concernés par le sinistre
- Suivre et veiller aux paiements des factures dans le logiciel métier
- Archiver et classer tous les documents et courriers concernant le portefeuille sinistre
- Assurer la défense des intérêts des mandants dans le cadre des sinistres et plus particulièrement des expertises.
- Assurer une veille juridique

**Profil**:
**Profil recherché**:
Formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de l’assurance construction ou en gestion ou droit immobilier et/ou justifier d’une expérience de minimum 4 ans dans la gestion de sinistres, idéalement dans un cabinet d'assurance spécialisée en immobilier.

Expérience avérée dans la négociation avec les assureurs et la gestion de la relation client.

Connaissance approfondie des différents types de contrats d’assurance (MRH, PNO, RC, etc.) et des réglementations en vigueur.

Maîtrise des procédures de gestion des sinistres, de la déclaration à la clôture des dossiers.

Compétence en rédaction de rapports techniques et en analyse des responsabilités.

Aptitude à expliquer des procédures complexes de manière claire et concise.

Sens du service client et capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie.

Grande rigueur et sens de l’organisation pour suivre de manière précise les dossiers.

Réactivité et capacité à travailler sous pression lors des situations d'urgence.

Autonomie et sens des responsabilités dans la prise de décisions.

Esprit d’équipe et collaboration avec les différents services (comptabilité, juridique, technique).

Permis de conduire B, car des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires pour évaluer les sinistres sur site.

**Avantages**:

- Une opportunité de travailler dans un secteur passionnant et en constante évolution.
- Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
- Des possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise
- Une rémunération et des avantages sociaux attractifs (13ème mois, RTT, mutuelle, ticket restaurant et CSE)

Vous êtes une personne dynamique, proactive et dotée d’un excellent relationnel, prête à s’investir pleinement pour assurer la satisfaction des copropriétaires et la bonne gestion des sinistres. Envoyez votre CV dès maintenant pour rejoindre notre équi