Superviseur Adjoint Pour Call Center

il y a 1 semaine

Vénissieux, France Only You Temps plein

Permanent contract- From 12.5 to 12.5 € (Euros) per hour- Published on October 20, 2024- Reference: l1igzzbhoe**Brand description**:
Le **Groupe Pénélope** est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, proposant des postes dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers l'excellence et la satisfaction client.

**Job description**:
Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices). Vous êtes un appui pour le/la superviseur et êtes amené(e) à le/la remplacer dans ses fonctions en cas d'absence.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:

- Epauler le/la superviseur dans l'encadrement d'une équipe de **13 personnes** et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
- Former ou demander les formations nécessaires de vos collaborateur(trices)
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes
- Mener diverses tâches administratives
- Assurer les missions inhérentes à la réception d'appels

Nous vous proposons:

- Contrat : CDI en temps complet (35h / semaine)
- Horaires variables : 7h30-15h30 avec 1h de pause déjeuner **ou** de 11h-19h avec 1 heure de pause ou de 9h-17h avec 1 heure de pause.
- Salaire : 12,50 € brut l'heure
- Prise de poste : Dès que possible

**Profile description**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Première expérience significative dans un centre d'appels et plus particulièrement dans le management d'une équipe
- Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
- Niveau d’anglais fluide à l’oral comme à l’écrit
- Maitrise du pack office

  • Secrétaire Médicale en Radiologie

    il y a 7 jours

    Villefranche-sur-Saône (69), France IMAGERIE CALADOISE Temps plein

    Nous sommes un groupe d'imagerie médicale privé, et recrutons un.e secrétaire médical.e afin de renforcer nos équipes. **Rejoindre l'Imagerie Caladoise, c'est intégrer une équipe professionnelle et polyvalente de 12 radiologues et 42 salariés**. Nous intervenons dans de nombreuses spécialités de radiologie et d'actes interventionnels au service...

  • Technicien de Travaux/Modernisation

    il y a 3 jours

    Vénissieux, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Technicien de travaux- Modernisation (H/F) Date Posted: 2025-10-14 Country: France Location: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, France Aperçu du poste Otis développe son activité et recherche un Technicien de Travaux/Modernisation (H/F) pour intégrer une de nos entités située à Vénissieux-Génie. Votre priorité est d’assurer les travaux en...

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country: FranceLocation: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, FranceVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? Otis développe son activité et recherche un technicien de...

  • Technicien de maintenance escaliers

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France OTIS Temps plein

    Date Posted: Country:FranceLocation:2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, FranceTechnicien(ne) de maintenanceAperçu du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?Otis développe son...

  • Technicien(e) de Maintenance escaliers

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France OTIS Temps plein

    Date Posted: Country:FranceLocation:2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, FranceTechnicien(ne) de maintenance Aperçu du poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? Otis...

  • contrat de professionnalisation

    il y a 4 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country: FranceLocation: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, FranceNos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement Otis développe son activité et recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) ascensoriste (H/F) pour intégrer ses équipes.C'est pour vous l'occasion de découvrir et de vous former à un métier d'avenir A propos...

  • Technicien(e) de Maintenance escaliers

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country: FranceLocation: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, FranceAperçu du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?Otis développe son activité et recherche...

  • Technicien(e) de Maintenance escaliers

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country: FranceLocation: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, FranceTechnicien(ne) de maintenanceAperçu du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?Otis développe...