Mediateur Socioculturel

**L'entreprise**
Ville de la Seine-Saint-Denis et de la région d’Île-de-France, Bondy est la 9ème plus grande ville du département. Située à 53 mètres d’altitude et voisine des communes des Pavillons-sous-Bois et de Villemomble, elle compte 53 686 habitants (appelés les Bondynois et les Bondynoises). Sa superficie est de 5,5 km² (soit 9 761,1 hab/km²).

Située à 9 kilomètres de Paris, la ville connaît actuellement une mutation sans précédent. Elle a lancé de nombreux projets comme l’installation de la Maîtrise de Radio France en 2007, l’ouverture d’une antenne de la prestigieuse Ecole Supérieure de Journalisme de Lille, la création d’une université populaire et de cafés philos, etc. Sur le plan culturel, la programmation offre un choix particulièrement varié et depuis 2013 un auditorium moderne de 220 places.

La collectivité s’engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d’assurer un service public de qualité.

**La priorité est donnée**:

- à l’acquisition et à l’actualisation des compétences, par le CNFPT (l’organisme de formation de la fonction publique territoriale), par des dispositifs internes (comme l’École de la formation) ou encore par le renouvellement de l’offre de veille documentaire. Un plan de formation pluriannuel a été adopté à la fin de l’année 2016 pour formaliser les axes prioritaires,
- au développement du sentiment d’appartenance au collectif et à la valorisation des actions des services et des agents. Cela passe par les dispositifs d’échanges (par exemple « La DG à votre écoute » ), la reconnaissance des contraintes et pénibilités rencontrées par les différents métiers,
- à l’assurance d’exercer le service dans les meilleures conditions, en prévenant les risques professionnels et l’absentéisme.

**Description du poste** MISSION**

Sous l’autorité hiérarchique de la directrice de la maison des parents et de la famille, vous accueillez, orientez et accompagnez les familles Bondynoises dans une démarche de soutien à la parentalité ainsi que dans leurs démarches administratives et proposez de la médiation entre usagers et institutions via un accompagnement individualisé.

**ACTIVITÉS**

**Missions principales**:
Vous avez pour mission de faciliter l’accès des parents à leurs droits et aux structures chargées d’actions de parentalité, de repérer les difficultés parentales afin d’orienter vers le bon interlocuteur et de développer une information adaptée via des actions collectives. Vous développez des partenariats avec les services de la ville et des acteurs extérieurs sur la thématique famille et parentalité, vous participez activement aux réunions de synthèse du service, mettez en œuvre les préconisations et faites vivre le collectif maison Marianne et les maisons de quartiers.

**Missions secondaires**:
Vous assurez une médiation sociale, culturelle et numérique auprès des familles. Vous assurez une permanence à la maison des parents et dans d’autres structures municipales, accueillez, écoutez, comprenez, conseillez et orientez des parents actuels ou en devenir vers le bon interlocuteur. Vous assurez une traduction entre les parents ne maitrisant pas le français ou le langage administratif et les institutions, des permanences d’aide numérique et en cas de nécessité un accompagnement physique individuel. Vous étes également acteur ressource pour les familles et les professionnels sur la parentalité. Vous proposez des formations, des groupes de travail ou des diffusions pour tous les professionnels dans le cadre du point info famille et vous participez à la rédaction des projets et des bilans.
**Profil recherché** CONNAISSANCES ET CAPACITES**
- Connaissance de l’environnement territorial
- Bonne maitrise des logiciels de bureautique
- Excellente maitrise du francais, de la grammaire et de l’orthographe
- Connaissance du cadre juridique de la famille, de l’enfance et des droits sociaux
- Capacité d’écoute bienveillante
- Rigueur et discrétion
- Appétence pour le service public

**PROFIL**
- Maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères appréciée

**CONDITIONS DU POSTE**
- Cadre d’emploi des adjoints administratifs
- Remplacement de 4 mois