Chargé de Clientèle

_**AUCUNE CANDIDATURE ne sera analysée si elle n'est pas adressée directement par mail et accompagnée de quelques lignes de présentation et de motivation**_

**CDD 6 MOIS**

**L’ENTREPRISE**

Depuis quelques années, le FIGUIER et AU PANIER DES HALLES, traiteurs « traditionnels » et « historiques », spécialisés dans la livraison de plateaux repas et cocktails en entreprises, doivent faire face à une modification importante de leur écosystème. L’arrivée des plateformes de livraison de repas et l’entrée sur le marché de nouveaux acteurs proposant une offre traiteur concurrente « uberisé » ont accéléré la mutation de ce marché en venant déséquilibrer le modèle économique des traiteurs traditionnels. Lorsqu’on est un acteur historique qui produit dans son propre laboratoire et internalise son service de livraison, à contrario des nouveaux acteurs, comment faire face pour transformer sa société et préserver l’avenir de ses salariés, tout en restant sur son cœur de business « Cuisiner et livrer » ? C’est le challenge relevé par les dirigeants de ces deux sociétés présentes depuis plus de 25 ans en région parisienne, deux marques bâties sur les valeurs du « frais » et du « fait maison ». En moins d’un an, la solution JELO a été conçue comme une « solution de restauration nouvelle génération », une vraie solution phygitale (alliance du physique et du digital), intégrant tout un savoir technologique dernière génération. En devenant un traiteur omnicanal avec JELO, LE FIGUIER et AU PANIER DES HALLES ont ainsi ouvert leur palette d'offres, et consolidé leur présence sur leur marché sans renoncer à leurs valeurs historiques et leur ADN.

**TA MISSION (si tu l’acceptes )**

Afin de soutenir notre croissance et renforcer notre équipe commerciale, nous sommes à la recherche d'un(e) _Chargé(e) de Clientèle_.

Tu seras directement en charge:

- Accueillir nos clients au téléphone, par mail
- Récolter leurs besoins pour leurs événements traiteurs (plateaux-repas, buffets, cocktails)
- Saisir et gérer leurs commandes en passant par la planification de leurs livraisons
- Assurer leur satisfaction et leur fidélisation
- Prospecter pour trouver de nouvelles opportunités
- Maximiser la conversion de tes calls en RDV qualifiés
- Effectuer les relances des factures lorsque nécessaire
- Utiliser les outils digitaux (ERP / Digifactory ; Ringover; PipeDrive) afin de maximiser l’efficacité de tes actions et suivre les indicateurs de performance commerciale.

**QUI ES-TU**
- Tu as une formation BTS, Ecole de commerce.
- Tu as idéalement une première expérience en vente
- Décrocher le téléphone ne te fait pas peur
- Tu es un véritable Team-Player avec un excellent mental
- Tu es curieux(se) et apprends rapidement
- Tu as développé d’excellentes compétences en communication orale et écrite
- Tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais serrés
- Tu sais écouter, questionner, synthétiser dans une logique de Découverte et d’Identification des enjeux de tes prospects
- Tu aimes argumenter, convaincre, vendre avec un respect fondamental de tes interlocuteurs
- Tu es prêt(e) à te donner à fond pour un projet qui te tient à cœur (et bien manger tous les jours...)
- Tu es passionné(e) de Cuisine et tes valeurs sont fortes.
- Si tu es tout cela (ou presque...) alors nous pourrons te proposer_
- Un moment clé pour rejoindre une startup en forte croissance
- Un cadre entrepreneurial responsabilisant et hyper formateur avec beaucoup d’autonomie
- Un défi quotidien en prise directe avec le « réel ». Ce que tu feras, tu en verras les résultats
- Un véritable esprit d’équipe et des échanges simples pour mettre en place tes idées
- Des dégustations de recettes toutes les semaines et le droit d’aller éplucher les pommes de terre avec Adji, la cheffe.

**ET AVANT D’ARRIVER**
- Entretien téléphonique pour découvrir qui tu es
- RDV dans les locaux avec l’équipe et avec la Direction
- Mise en situation commerciale
- Un déjeuner ou pot informel à l’issu du processus

Localisation : FRESNES - RER B Croix de Berny Antony

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 28 255,00€ à 28 895,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 94260 Fresnes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Avez vous rédigé quelques lignes pour présenter votre motivation ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Gestion de comptes clients: 1 an (Requis)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2025