Responsable Commercial Assurance Automobile

Société

DIAC SA

Descriptif du poste

Mobilize Insurance filiale à 100 % de Mobilize Financial Services recherche son Responsable Commercial Assurance Automobile.

À l’écoute de tous ses clients, Mobilize Financial Services crée des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Filiale de Renault Group, Mobilize Financial Services est le partenaire financier des marques de l’Alliance (Renault, Dacia, Alpine, Renault Samsung Motors, Mobilize, Nissan, Infiniti, Datsun, et Mitsubishi Motors dans plusieurs pays). Fondé il y a près de 100 ans, Mobilize Financial Services est implanté dans 36 pays et compte près de 4 000 collaborateurs. En 2021, le groupe a financé plus de 1,4 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) et vendu 4,7 millions de services. Il propose également des offres d’épargne dans sept pays.

Avec son expertise dans la banque, l’automobile et les services, Mobilize Financial Services offre des opportunités de carrière dans de nombreux métiers, et la possibilité d’évoluer au sein de Renault Group. Dans une organisation à taille humaine et transversale, nous encourageons les initiatives, l’innovation et les méthodes agiles. Nous vous proposons de travailler dans un environnement international, avec des professionnels aux métiers très divers, comme : marketing, ventes, relations clients, finance, règlementaire, système d’information et digital.

Mobilize Financial Services est la marque commerciale de RCI Banque SA.

L'objectif de Mobilize Insurance est de lancer les offres d'assurance automobile parfaitement intégrées à l'écosystème groupe et de développer une plateforme commune de gestion d'assurance (acquisition, gestion, indemnisation) garantissant ainsi le suivi du prospect/client de bout en bout et l'intégration de la chaine de valeur assurance.

En tant que Responsable Commercial Assurance Automobile, dans un environnement international et omnicanal (dealers/plateforme/digital/données connectées UBI), vous aurez en charge sur le domaine d'assurance automobile de
- Concevoir la politique commerciale de recrutement clients et de fidélisation et en assurer le déploiement par les filiales,
- Garantir le développement et l’animation des offres,
- Etablir les stratégies de négociation avec le Réseau de vente et la Direction après-vente du constructeur,
- Suivre les résultats commerciaux

L’action du Responsable Commercial Assurance Automobile s’inscrit dans une relation permanente de co-construction et coordination avec les directions marketing, vente et après ventes des filiales, avec les assureurs partenaires.

La fonction est rattachée hiérarchiquement au Directeur de Programme Assurances.

MISSIONS PRINCIPALES

Pilote et anime dans le respect du calendrier projet la mise en œuvre commerciale du programme d’internalisation de l’assurance auto en collaboration avec les responsables marketing et direction des ventes des pays,
- Déployer les parcours clients pays par pays et l’intégration des offres en environnement omnicanal : dealers/plateforme/digital,
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions de fidélisation clients,
- Définir la stratégie et les schémas optimisés d’animation et de fidélisation des dealers
- Définir et déployer la stratégie de présence digitale en cohérence avec la gestion de la marque MOBILIZE Insurance et de manière générale de la marque MOBILIZE
- Garantir la visibilité et le référencement du portail d’offre Mobilize Insurance sur l’ensemble des pays (SEO)
- Assurer l’intégration de la solution digitale dans l’environnement des Intermédiaires (sites constructeurs, outils CRM)

Coordonne le développement de l’activité Assurance auto en lien avec les directions Marketing et Ventes des pays
- Accélère la croissance de la Top line et pilote les ambitions clés,
- Maximiser le taux de pénétration et de rétention Assurance auto.
- Développer les scores d’appétences
- Être parmi les leaders NPS de l’assurance auto dans chaque pays
- Propose et déploie les actions marketing de la marque « MOBILIZE INSURANCE » pour garantir sa visibilité sur le net et dans le réseau physique
- Piloter la visibilité de la marque Mobilize Insurance (SEO)
- Garantir le déploiement des campagnes CRM dans les outils réseau
- Accompagner les acteurs locaux pour renforcer la présence de la marque dans le réseau Physique (outils animation, PLV,)
- Pilote la réalisation des objectifs commerciaux inscrits au business plan, propose et déploie avec acteurs locaux les plans de rattrapages / correctifs
- Collabore avec les partenaires de la chaîne de valeur Assurance auto, principalement sur les opérations d’assurance (client, contrat, sinistres), et sur les dynamiques de recrutement et de fidélisation

Contribue à la stratégie de développement de l’activité de l’Assurance auto
- Participer au programme d’inno