Expert en Règlement Rc Non Auto

Référence de l’offre
23020404

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein de la Direction des Règlement de Spécialités IARD et Entreprises, nous sommes à la recherche de notre futur(e) expert(e) en règlements RC et non auto afin de compléter notre équipe.

Les principaux piliers sur lesquels vous serez amené à intervenir sont:

- Apporter votre expertise en règlement de sinistres en matière de RC (essentiellement entreprise) comprenant maitrise technique et juridique de la matière RC,
- Veillez au respect de la prise en compte de la satisfaction client et des intermédiaires,
- Veillez au respect des processus de gestion, de contrôle et conformité.

Vous aurez comme principales missions les suivantes:

- Vous **gérez des dossiers dont les enjeux dépassent 300.000 €** (réclamation de plus de 500.000 €) en utilisant l'outil de gestion interne (Solaris).
- Vous **maîtrisez les aspects assurantiels et juridiques du contrat** d'assurance ainsi que la responsabilité dans la gestion des dossiers.
- Vous **communiquez et partagez avec le client** et son intermédiaire sur les enjeux, la stratégie sur le dossier,
- Vous missionnez, animez, coordonnez et contrôlez les experts et avocats intervenants
- Vous **construisez la solution ou l'issue du dossier** en maitrisant les enjeux financiers et la continuité de la relation client
- Vous **gérez le contentieux et les recours **en donnant les instructions nécessaires à nos correspondants

Vous représentez AXA dans les rencontres professionnelles, vous portez l'image d'AXA, vous rapportez aux comités et directions concernées les éléments d'intérêts communs.
- Vous veillez au **respect des règles administratives** de gouvernance et de complétude des dossiers en traçant les données utiles et actuelles dans l'outil de gestion
- Vous participez aux fonctions transversales au sein de l'équipe.

Vous êtes amené(e) à vous déplacer pour rencontrer le client, les intermédiaires et expert ou avocat lors des points d'étape des dossiers, et ce au niveau national.

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire dune formation bac+5 type juridique ou droit des assurances. Vous disposez d'une expérience similaire avérée en matière d'expert en règlement de responsabilité d'à mínima 5 ans en entreprise.
- Les compétences recherchées sont les suivantes:

- Vous êtes
- **autonome **et possédez une
- **capacité d'écoute, de prise de recul **et de
- **négociation** importante au regard des enjeux des dossiers gérés.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre
- **leadership** naturel notamment dans la relation avec les clients et partenaires et vous êtes capable
- **d'animer une équipe en mode projet** notamment grâce à votre sens de l'initiative,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre
- **sens de l'organisation,** et vos capacité de
- **communication**.
- Vous faites preuve d'un
- ** esprit d'équipe** pour partager les fonctions transversales au sein de la direction et des autres directions concernées et de la volonté de s'impliquer dans le vie de l'équipe.

La
- **maitrise de la langue anglaise **est un vrai plus pour gérer des dossiers internationaux au sein du portefeuille confié.
- Vous êtes appétent à l'usage des outils numériques.

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA