Agent Hôtelier à Temps Complet

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent hôtelier à temps complet

**CONTRAT**

CDD; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

Intitulé du poste:
Statut : Titulaire ou contractuel.

Définition du poste : Agent hôtelier

Pôle dactivité : Pôle Management

Service : hôtelier

Responsables hiérarchiques:
N+1 : Responsable Hôtelier

N+2 : Adjointe à la Direction des soins

Relations fonctionnelles et professionnelles les plus fréquentes:

- Cadres de santé,
- Équipes de soignantes, agents des services de soins
- Prestataire entretien des locaux,
- Prestataire linge des services et linge des professionnels,
- Prestataire linge des résidents,
- Services économiques et magasin,
- Services techniques et logistiques,
- Services restauration et diététique,

En relation avec les familles.

Activités et missions:
Les agents hôteliers prennent en charge et traitent les problèmes quotidiens (alimentation, hôtellerie, linge) liés au bien-être des patients et résidents de létablissement, hors production culinaire.

Ils sont les intermédiaires des services dhébergements et de soins vis-à-vis des prestataires et des services supports (magasin, transport, services économiques, services techniques...).

Ils assistent, informent et conseillent sous langle hôtelier les personnels des services de soins et les usagers.

Réserves alimentaires et produits dentretien des services de soins

Réaliser les inventaires des produits dépicerie (quantitatif et dates de péremption), des produits dentretien et des changes à usage unique.

Valider les commandes préparées par les services de soins.

Linge des services et vêtements professionnels

Assurer le suivi au quotidien des problématiques relevées par les équipes,

Assurer le lien avec les services de soins et le prestataire.

Réaliser des audits sur les livraisons de linge du prestataire.

Venir en appui auprès de la lingère pour toutes les questions relatives aux vêtements professionnels.

Linge des résidents

Assurer le suivi au quotidien des problématiques liées aux vêtements des résidents.

Inventorier les vêtements à ladmission du résident pour la création du trousseau.

Renseigner les documents didentification du linge des résidents (fiches de liaison prestataire).

Assurer le lien avec les services de soins et le référent prestataire de léquipe hôtelière.

Réaliser les inventaires des vêtements dans les armoires des résidents au moins 1 fois par an.

Réaliser des audits du prestataire sur les livraisons de vêtements.

Récupérer auprès des résidents ou de la famille les vêtements à identifier via le contenant spécifique mis à disposition en chambre.

Venir en appui auprès de la lingère pour toutes les questions relatives aux vêtements des résidents.

Participer aux recherches relatives aux réclamations concernant le linge des résidents.

Temps de travail:
Quotité : 100%

Temps de travail : 35 heures

du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00.

Expérience:
Dans le secteur hôtelier et/ou service logistique et/ou secteur médico-social

Savoirs théoriques:
Connaissances en Bionettoyage et hygiène des locaux.

Connaissances en Hygiène du linge

Bureautique.

Gestion des flux/ approvisionnement

Savoirs denvironnement:
Connaissances de lenvironnement de lhébergement gériatrique et accueil handicap.

Savoir-faire:
Analyser et optimiser les stocks de produits, matériels, équipements

Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle

Evaluer une prestation, en utilisant des outils type tableur

Identifier / analyser des situations d urgence et transmettre.

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations et transmettre.

Transférer une pratique professionnelle.

Travailler en équipe, en réseau.

Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations/public

Permis de conduire B.

Mobilité au sein de létablissement.

Compréhension du dialecte utile.

Risques liés au poste de secrétariat.

Risques physiques et psychologiques (conf. document unique).

Risques chimiques et infectieux.

Ordinateur

Messagerie

Gestion documentaire.

Intranet et outils des prestataires.

Téléphone interne.

Formations continue

Tutorat

Entretiens avec le N+1

Gestion documentaire

**PERSONNE À CONTACTER**

BORDE Francisca

C.V. et lettre de motivation à adresser:
Centre hospitalier départemental de Bischwiller
Direction des ressources humaines
17 route de Strasbourg - CS 90 007
03 88 80 22 29

**ETABLISSEMENT**

Centre Hospitalier Départemental
17, route de Strasbourg BP 90007
67241 Bischwiller