Chiffreur Automobile

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Votre mission se décompose en 2 parties:
Partie chiffrage:

- Réceptionner les demandes de devis à travers les différents outils informatiques, mail, appels etc.
- Accuser réception de la demande.
- Expertiser les dommages sur le véhicule grâce aux photos transmises par le client
- Evaluer les montants des réparations à prévoir et le temps d’intervention en partant des photos (devis à distance).
- S’appuyer sur les différents outils de chiffrage à disposition tels que Sidexa, Diva et outils internes.
- Communiquer les devis client via notre CRM.

Partie Vente A Distance:

- Accueillir les clients au téléphone de façon courtoise et conviviale.
- Utiliser le téléphone pour relancer (Identifier les besoins, répondre objections, les étapes de ventes ) les clients ayant fait des demandes de devis.
- Contacter un client ou répondre à son appel en développant un argumentaire de vente qui correspond à ses besoins et le conseiller.
- Fidéliser le client en veillant à ce qu’il ait tous les conseils et les informations qu’il désire et en s’assurant de sa satisfaction.
- Gestion des RDV - Planification.
- Gestion SAV.

Votre profil
- Vous êtes passionné par l’automobile et la satisfaction du client. Challenger et passionné de commerce.
- Vous aimez accompagner et transmettre.
- Vous êtes à mínima titulaire d’un diplôme professionnel dans le domaine de la carrosserie et vous disposez d’une expérience significative dans ce secteur.
- Vous maîtrisez l’ensemble du process de la réparation carrosserie.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office).
- Votre esprit d’équipe, votre appétence pour le travail collaboratif, votre aisance relationnelle, votre autonomie, votre organisation et votre réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

A pourvoir dès que possible dans le cadre d’un contrat en CDI. Rémunération à définir en fonction du profil.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Disposez-vous d’un diplôme en carrosserie et/ou peinture ?

Expérience:

- chiffrage automobile: 1 an (Exigé)
- carrosserie et ou peinture automobile: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel