Chargé(E) D'accueil Et D'information

il y a 23 heures

Mulhouse, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

**À propos du poste**:
Nous recherchons un ou une conseiller(e)d'accueil pour rejoindre notre équipe de Mulhouse. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience client positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des visiteurs tout en veillant à la satisfaction de leurs besoins.

**Vos responsabilités**:

- Accueillir physiquement les visiteurs à la CMA ;
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services adaptés ou organismes compétents ;
- Répondre immédiatement aux demandes courantes (prise de rendez-vous, informations générales) ;
- Renforcer le service téléphonique en cas de débordement du Service Info Conseil Client (SI2C) ;
- Promouvoir les produits et services de la CMA : formalités, abonnements, formations
- Présenter l’offre PASS CMA Liberté et fournir les documents nécessaires à la souscription ;Inscrire les clients aux réunions d’information sur la création d’entreprises ;
- Établir les conventions pour les stages découverte ;
- Saisir les données clients dans la base de données dédiée ;
- Effectuer des appels sortants pour confirmer les rendez-vous ou les participations aux ateliers ;
- Réaliser des encaissements par carte bancaire ;
- Rédiger des courriers divers ;
- Réapprovisionner et actualiser les documents mis à disposition dans les espaces d’attente ;
- Contrôler l’ouverture et la fermeture des accès en lien avec les concierges.

**Votre profil**:

- De formation Bac minimum ou équivalent dans les domaines du secrétariat et/ou de l’accueil ;
- Vous avez une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans une fonction similaire ;
- Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle, d’une capacité d’écoute et de sens commercial ;
- Vous êtes rigoureux(se) dans la qualité des conseils donnés et la prise en charge des demandes ;
- Vous aimez travailler en équipe ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques ;
- Vous faites preuve d’adaptabilité pour faire face à des situations variées.

Rejoignez-nous pour accompagner les artisans au quotidien, véritables acteurs du tissu économique local. A la Chambre de métiers d'Alsace, vous participerez à valoriser leur savoir-faire et à faciliter leur parcours.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 24 mois

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Employé D'accueil

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client représente 39 communes regroupées: - Sur un même bassin de vie, - Pour réaliser les grands projets du territoire, - Pour faire des économies de gestion (développement économique, déchets, transports, habitat **Descriptif du poste**: Descriptif du poste: Véritable acteur de la relation clients, vous serez...

  • Un Agent D’accueil Et D’information

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France Ville de Mulhouse Temps plein

    La Ville de Mulhouse recherche un Agent d’accueil et d’information (H/F) au sein du Bureau de Police Nationale des Coteaux Ville de 110 00 habitants, Mulhouse se veut attractive, créative, cosmopolite et inclusive. Elle a pour ambition d’œuvrer pour le bien-être de ses habitants en proposant une ville conviviale, durable et partagée. S’appuyant...

  • Chargé.e D'accueil Et D'information Clients

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France APEC Temps plein

    **CHARGE.E D'ACCUEIL ET D’INFORMATION CLIENTS CDD 18 MOIS** **Qui sommes-nous ?** L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous...

  • Charge (E) Etudes Et Methodes (H/F)

    il y a 2 jours

    Mulhouse, France SOLEA Temps plein

    **Chargé(e) Etudes et Méthodes** **Votre destination** Soléa exploite dans le cadre d’une délégation de service public le réseau de transport urbain de l’agglomération mulhousienne qui compte 39 communes pour environ 270 000 habitants. Soléa, entreprise de 600 salariés, opère 1 ligne de Tram-Train, 3 lignes de tramway et 14 lignes de bus,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France DKM Experts Groupe Temps plein

    DKM Experts est une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles, implantée en France Afin de renforcer notre équipe de 8 collaboratrices de vente interne, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(é)de relation clients grands comptes dans nos locaux de Brunstatt. Vos tâches principales: Gestion des contrats grands comptes. Gestion du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France DKM Experts Groupe Temps plein

    DKM Experts est une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles, implantée en France Afin de renforcer notre équipe de 8 collaboratrices de vente interne, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(é)de relation clients grands comptes dans nos locaux de Brunstatt (68) Vos tâches principales: Gestion des contrats grands comptes...

  • Chargé Missions Qualité

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France SOLEA Temps plein

    **Missions** Soléa est l’exploitant du réseau de transport urbain de Mulhouse Alsace Agglomération qui compte 39 communes et 275 000 habitants. Soléa s’engage chaque jour auprès de ses 113 000 voyageurs pour leur offrir un service de qualité, innovant et respectueux de l’environnement. Acteur de la mobilité, Soléa et ses 630 salariés...

  • Chargé(E) de Projet Digital

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France SOLEA Temps plein

    Soléa est l’exploitant du réseau de transport urbain de l’agglomération mulhousienne qui compte 39 communes pour environ 275 000 habitants. En plaçant le client au centre de sa stratégie, Soléa s’engage chaque jour auprès de ses 113 000 voyageurs pour leur offrir un service de qualité, innovant et respectueux de l’environnement. Acteur de...

  • Serveur Restaurant

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France Restaurant Maharaja Temps plein

    Le restaurant Maharaja Mulhouse est à la recherche de nouveaux collaborateurs dynamiques ! Le Maharaja, niché au centre-ville de Mulhouse, propose une cuisine indienne traditionnelle et s’est donné pour règle d’offrir une nouvelle expérience de la cuisine indienne dans un cadre contemporain. Serveur(se) CDI // temps de travail: 39...

  • Agent (E) de Blanchisserie (H/F)

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France Hôpital Emile Muller Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent (e) de blanchisserie H/F **CONTRAT** CDD; CDD; CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Rejoignez l'aventure GHR Mulhouse Sud Alsace et profitez de ses avantages ! Sous l'autorité du directeur du Pôle Ressources Matérielles, le service « blanchisserie » avec 39 agents assure l'entretien du linge hôtelier...