Agent Administratif

**Offres d’emploi**:
**Agent Administratif (F/H) - Assurance Maladie**:

- _MSA Picardie à Boves_ _CDI

**Emploi conventionnel**

**Filière**

**Niveau**

**Statut**
- Technicien PSSP
- Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention
- 2
- Technicien
- **Descriptif du poste**:
L’opérateur de Prestations Maladie (F/H) est chargé(e) de:

- Gérer et analyser les prestations santé
- Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations au regard de la législation et les accompagner dans leurs démarches
- Le cas échéant, contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne

**Activités**:

- Traiter les dossiers relatifs à la législation Assurance Maladie selon son pôle de compétence soit l’AT/MP (Accidents de Travail/Maladies Professionnelles)
- Faire les liaisons nécessaires avec les services compétents
- Assurer le suivi de la relation avec les adhérents : Gestion des Contacts, saisie des courriers, traitement des réclamations
- Opérer les corrections pour régulariser les dossiers (vérification comptable, Actions de Contrôle Interne)
- Participer à la détection de situations particulières (Fraude, précarité, changement de situation, etc )

**Descriptif du profil**:
**Savoirs**:

- Connaître les règles de fonctionnement internes et les partenaires en lien avec la MSA
- Connaître les différentes catégories d’adhérents
- Connaître les législations applicables dans son domaine d’activité
- Connaître les outils informatiques

**Savoir-faire**:

- Analyser la situation de l’adhérent au regard de la législation
- Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
- Veiller à la qualité du dossier, détecter les anomalies dans la situation de l’adhérent et alerter sur les situations particulières
- Gérer des entretiens avec les adhérents
- Promouvoir l’ensemble des services dématérialisés proposés par la MSA

**Qualités requises**:

- Discrétion, rigueur et organisation personnelle
- Aptitude à travailler en équipe ; sens du service/collectif de travail
- Capacités d’assimilation et autonomie dans le quotidien