Chargé de Clientèle

Hello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d’énergie. Comment ?
- En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l’app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar;
- En maîtrisant le prix et la provenance de son énergie (comparateur, achat groupé, énergie verte);
- En rénovant son logement, par l’amélioration de l’isolation, ou l’installation de systèmes de chauffage écologiques et économiques (pompe à chaleur, chauffage bois);
- En devenant son propre producteur, avec l’installation de panneaux solaires en autoconsommation.

Notre mission ? Vous permettre de faire simplement et sereinement la transition énergétique de votre logement, en France et en Europe

Hello Watt, c'est une startup en très forte croissance : plus de 400 000 utilisateurs accompagnés, une équipe de plus de 150 personnes, sans levée de fonds, et avec un programme de R&D ambitieux, fier d’être labellisé French Tech Green 20, et on ne compte pas s’arrêter là

En tant que **chargé.e de clientèle**, vous êtes en contact direct au téléphone avec nos prospects et clients afin de:

- Réceptionner les appels entrants ou les rappeler à leur demande (aucune prospection) ;
- Les accompagner dans la souscription à leurs contrats ;
- Les orienter vers des solutions d'économies d'énergie pertinentes pour leur logement.

**Formation**:
Hello Watt vous propose une formation initiale de deux semaines en interne intégrant théorie et pratique, puis des modules de formation complémentaire pendant les 4 premiers mois en poste (à mínima). Vous développerez vos compétences commerciales et deviendrez un expert de l’énergie, afin de pouvoir proposer différentes solutions selon le besoin du client : contrats d’électricité et de gaz, isolation, box déménagement (électricité, gaz, internet, assurance), entretien de chaudière.

**Rémunération**:
Hello Watt s'engage sur le long terme avec vous, c'est pourquoi nous proposons un **fixe évolutif **et **un variable déplafonné**.
- Salaire fixe de 1679€ brut
- Variable sous la forme de 2 primes : une prime qualité (50€ à 150€) + une prime individuelle déplafonnée,

**Profil recherché**:

- Vous avez une expérience réussie dans la vente
- Une appétence pour le commercial et un excellent relationnel
- Etre au téléphone ne vous fait pas peur
- De la rigueur et de la force de conviction
- Dynamique, persévérant, pédagogue, à l'écoute

**Les plus**:

- Forfait mobilité (subvention si tu viens à vélo) ou remboursement de 50% du titre de transport
- Remboursement de 50% de la mutuelle Alan
- Carte Swile (titres resto, 8€ / jour)
- Petit déj offert tous les lundis
- Corbeilles de fruits livrés tous les mardis
- Afterworks & pots réguliers
- Des bureaux neufs en plein centre d’Amiens
- Une entreprise en pleine croissance, avec de nombreuses opportunités d’évolution (formateur, responsable, conseiller rénovation énergétique ) à Paris, en région, et à l’international

**Nos valeurs**:

- Impact more : conscients des enjeux climatiques, nous utilisons la tech pour permettre au particuliers de maîtriser leur consommation d’énergie et visons grand pour maximiser cet impact.
- User focused : à l'écoute de nos clients, et dans une logique d'amélioration continue, nous cherchons à les étonner par la qualité de notre service et de notre produit.
- One caring team : nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l’humilité et l'honnêteté.

**Déroulement des entretiens**:

- Entretien téléphonique et mise en situation
- Entretien avec un responsable d’équipe, en présentiel pour découvrir les locaux
- Entretien avec le directeur des opérations

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 679,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes