Coordinateur Planning

**Qui sommes-nous ?**

Depuis plus de 50 ans, La Normande de Nettoyage déploie ses activités sur le territoire Normand. Entretien régulier de locaux, de copropriétés, travaux spéciaux, vitrerie, enlèvement d'encombrants, gîtes et hôtellerie sont parmi les prestations que nous délivrons au quotidien chez près de 1000 clients. De la demande de devis au contrôle qualité, nous réalisons nos prestations avec un seul objectif : comprendre le besoin de notre client et y répondre avec éclat Nous nous appuyons sur l'engagement et le professionnalisme de plus de 400 salariés qui délivrent chaque jour avec motivation et fierté des prestations de haute qualité. La satisfaction client et le respect de nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations.

**Nos valeurs ?**

La satisfaction de nos clients, la formation continue de nos agents, l’utilisation de produits écolabellisés, des prestations délivrées dans les règles de l’art, et dans le respect des normes RSE.

**Les raisons de nous rejoindre ?**
- Intégrer une entreprise familiale où il fait bon vivre
- Sensible à la RSE ? Parfait, nous aussi
- La diversité des domaines d’activités, on ne s’ennuie jamais
- Espace de travail convivial

**Ou sommes-nous ?**

A 2 heures de Paris, nous sommes situés au Havre qui est une ville portuaire inscrite au patrimoine de l'UNESCO, véritable vitrine de l'architecture moderne locale et située à l'embouchure de la Seine.

Nous recherchons « **Un coordinateur planning H/F » sur Le Havre**pour renforcer l’équipe du « Pôle Entretien Régulier sites tertiaires ».

**Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.**

**Vos missions ?**

En relation directe avec la responsable du Service Clients, et au sein d'une équipe de 5 personnes votre mission principale sera de **coordonner, d’organiser et d’assurer la gestion des plannings de nos agents de service.**

Pour cela vous exercerez des missions très polyvalentes:
**Missions principales**:

-**:

- La planification des ressources**:_
- Veiller au bon déroulement des prestations en affectant les ressources humaines et matérielles nécessaires
- Coordonner et gérer les plannings d’agents dans le respect du cadre légal et conventionnel du temps de travail
- Anticiper et organiser les remplacements des agents
-**:

- Gestion des imprévus**:_
- Réagir rapidement aux absences ou modifications de dernières minute en ajustant les plannings
- Informer les parties prenantes des changements effectués
-**:

- Communication et coordination**:_
- Collaborer avec les gestionnaires et les inspecteurs qualité pour garantir la fluidité des opérations
- Servir de point de contact principal pour les questions liées aux plannings.
- Répondre aux différentes sollicitations des agents
-**:

- Suivi et reporting**:_
- Mettre à jour les outils de gestion (logiciels métier, tableaux de suivi) pour assurer une traçabilité des affectations
-**:

- Amélioration continue**:_
- Proposer des solutions pour optimiser les processus de planification
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités dans le logiciel de planification

Astreinte téléphonique pour répondre aux urgences salariés.

**Votre profil et vos compétences ?**

Diplôme : BAC+2 minimum

Expériences : gestion de planning et/ou la gestion d’exploitation et/ou domaine RH, intérim.

Vous êtes:

- **Dynamique et réactif(ve)**:

- **Polyvalent(e)**:

- Capable de vous adapter rapidement
- Autonome avec un esprit d’initiative
- Rigoureux(se) et organisé(e)
- A l’aise à l’informatique : OUTLOOK, WORD, s'adapter à un logiciel métier

Vous avez:

- **Une bonne mémoire**:

- **Une bonne résistance au stress et savez travailler dans l’urgence**:

- Une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Une capacité d’écoute et de patience

Prétentions salariales : 1950 € à 2100€ brut mensuel.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure dans une entreprise familiale, dynamique et innovante ?

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ à 2 100,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel