Gouvernant(E) D'étages

**Mieux nous connaître**
Rejoignez notre grande famille de plus de 250 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité

Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.

Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude positive et les mêmes valeurs que nous.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés.

**Vos missions**
- Gérer toutes les tâches quotidiennes du service ;
- Superviser et encadrer de manière quotidienne le travail des équipes des étages en mettant en avant votre expertise : intégrer, former, déléguer, contrôler ;
- Appliquer et faire appliquer les standards 3* du Groupe et de l’hôtel ;
- Vérifier la qualité du service et de la propreté de l’intégralité des chambres, lieux publics et locaux du personnel ;
- Organiser en parallèle avec la Réception, l’accueil des V.I.P et des clients habituels ;
- Gérer et traiter les demandes particulières des clients ;
- Maitriser les coûts et les stocks tout en assurant un suivi des facturations et des inventaires ;
- Travailler en collaboration avec notre entreprise sous-traitante.

**Vos atouts pour réussir**
- Vous possédez un diplôme hôtelier ;
- Vous avez une première expérience d'un an minimum en tant que Gouvernante, idéalement acquise dans un hôtel 3 ou 4*, gros ou moyen porteur ;
- Vous êtes réactif(-ive) et dynamique, à l’écoute des exigences d’une clientèle internationale ;
- Vous êtes naturellement souriant(e) et bienveillant(e) ;
- Vous possédez une première expérience réussie en management d’équipe ;
- Vous avez la passion de l'accueil et du service ;
- Vous possédez la maîtrise courante de la langue française ;
- Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
- Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end.

**Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?**
- La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
- L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
- Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
- L’accès à des formations de développement professionnel ;
- Un bel environnement de travail avec des évolutions possibles.

**Informations utiles sur cette offre d'emploi**
- Il s'agit d'un statut employé ;
- L'offre présentée est un CDD saisonnier de 5 mois ;
- La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge à 50% par l'employeur ;
- Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
- Vous pouvez prétendre à une prime de 13ème mois (déclenchée dès 6 mois d'ancienneté) ;
- Vous obtiendrez des réductions partenaires sur Disneyland Paris grâce à votre ID Partners (25% sur les boutiques et restaurants et ce, dès votre première année d'ancienneté) ;
- Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.
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