Agent D'escale

Rejoignez l'aventure Brittany Ferries et faites partie d'une équipe passionnée et dynamique à l'escale de Ouistreham.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) d'Escale en CDD à temps plein (100%), pour renforcer notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos Passagers.

**Le poste est à pourvoir sur la période du 18 Juin au 30 Septembre 2026.**

**Petite précision : Ce poste n'est pas embarqué à bord de nos navires.**

**Vos futures missions**:
En tant qu'Agent(e) d'Escale, vous êtes le premier contact Brittany Ferries des passagers à leur arrivée au port.

Pour cela, vous:

- Accueillez et renseignez les passagers au guichet ou par téléphone
- Contrôlez les identités des passagers et leur réservation
- Procédez à l'enregistrement des passagers, et à l’édition des cartes d’embarquement
- Encadrez les passagers ayant des besoins spécifiques (personnes en situation de handicap, animaux de compagnie, transport de marchandises dangereuses) ;
- Participez aux opérations d'embarquement et de débarquement des différents passagers : piétons, fret, motorisés.
- Participez au tri des véhicules selon leur gabarit, sur le parking d’embarquement
- Veillez à la satisfaction des passagers tout en étant attentif aux règles de sécurité et de sûreté - que ce soit en gare maritime et sur le quai
- Informez et assistez les passagers en cas de situations d’urgence (retard ou d'incident)

**Informations utiles avant de postuler**:

- Contrat à Durée Déterminée,
- Une partie du travail est effectuée en extérieur,
- Votre rythme de travail est basé sur des plannings tournants,
- Jours travaillés du lundi au dimanche (jours fériés inclus),
- Les 2 jours de repos hebdomadaires changent d’une semaine sur l’autre,
- Etre majeur,
- Avoir un bon niveau en anglais (niveau B2 minimum).

**Et si vous étiez notre profil coup de coeur ?**

Vous êtes une personne dynamique, réactive, polyvalente, souriante avec un bon sens de l'écoute et du service ?
Vous êtes à l'aise avec l'anglais et avez une réelle capacité à travailler en équipe ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Brittany Ferries

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Travailler au contact d’une clientèle majoritairement britannique
- Découvrir les métiers diversifiés du transport maritime et du tourisme
- Faire partie d’un Groupe avec de l’expérience et de l’expertise
- Travailler en bord de mer

Qui sommes nous ?

La façon la plus enrichissante de voyager c’est de prendre le temps d’un trajet par la mer

Depuis 50 ans, Brittany Ferries relie les Hommes, dynamise les échanges et contribue à la valorisation des régions littorales de l’Ouest Européen. Avec près de 2000 salariés permanents, la Compagnie compte parmi les premiers employeurs de l’Ouest.